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Markenbekanntheit ist ein Marketingbegriff, der sich auf den Grad der Wiedererkennung eines Produkts durch den Kunden allein aufgrund seines Namens bezieht. Unternehmen mit hoher Markenbekanntheit, wie z. B. Coca-Cola und Nike, genießen eine Fülle von Vorteilen, wie z. B. gesteigerte Umsätze, erhöhte Glaubwürdigkeit und hohes Kundenvertrauen. Daher ist der Aufbau eines Markenbewusstseins eine nützliche Marketingstrategie, die dazu beiträgt, die Aufmerksamkeit der Verbraucher zu erregen und den Umsatz zu steigern. Die meisten Marketingstrategien werden mit dem Ziel entwickelt, ein solches Bewusstsein zu schaffen, um die Marke erkennbar und einprägsam zu machen.
Bevor die Markenbekanntheit aufgebaut werden kann, müssen die Unternehmen eine Vorstellung vom aktuellen Bekanntheitsgrad ihrer Marke haben und die verschiedenen Merkmale verstehen, die zur Schaffung von Markenbekanntheit beitragen. Dies können sie tun, indem sie die Markenbekanntheit mit Hilfe der verschiedenen in diesem Artikel beschriebenen Methoden verfolgen.
Wenn Sie mit den verschiedenen Phasen der Customer Journey vertraut sind, wissen Sie, dass die erste Phase die „Bekanntheit“ ist. Erst wenn ein Kunde Ihre Marke kennt, kann er Ihr Angebot in Betracht ziehen und einen Kauf tätigen. Daher wird die Verfolgung der Markenbekanntheit oft als erster Schritt zur Erreichung leistungsbezogener Marketingziele angesehen.
Sehen wir uns 5 Strategien an, die einfach anzuwenden sind und Ihnen helfen können, die Markenbekanntheit effektiv zu verfolgen.
Direkter Traffic bezieht sich auf die Website-Besuche, die sich aus der Eingabe Ihrer Website-URL in einen Browser oder über Browser-Lesezeichen ergeben. Wenn Kunden direkt auf Ihre Website gehen, bedeutet das, dass sie Ihre Marke schon vorher kannten. Die Messung und Verfolgung der Veränderungen bei Ihrem Direktverkehr gibt Ihnen daher Aufschluss über die Veränderungen bei der Bekanntheit Ihrer Marke.
Das Markensuchvolumen zeigt, wie viele Kunden über organische Markensuchbegriffe auf Ihre Website kommen. Ähnlich wie beim Direktverkehr kann ein Markenname nur dann gesucht werden, wenn die Kunden die Marke kennen, so dass Ihr Suchvolumen ein Indikator für die Markenbekanntheit ist.
Social Listening bedeutet, dass Sie online gehen und die verschiedenen organischen Konversationen analysieren, in denen Ihre Marke im Internet und auf Social-Media-Plattformen erwähnt wird. Diese unaufgeforderten Meinungen liefern Ihnen unvoreingenommene Meinungen über Ihre Marke und geben Ihnen die Möglichkeit, Ihr Unternehmen so zu sehen, wie es Ihre Kunden tun.
Die vielleicht einfachste und nützlichste Methode zur Messung der Markenbekanntheit ist die Durchführung von Umfragen zur Markenbekanntheit. Dabei wird direktes Feedback von Ihren Kunden eingeholt, um eine Vorstellung vom Bekanntheitsgrad der Marke und der Markenwahrnehmung zu erhalten. Sie können Ihre Umfrage zur Markenbekanntheit über die Omnichannel-Umfragelösung von Voxco erstellen und einsetzen.
Engagement bezieht sich auf Likes, Shares, Kommentare, Follower und alle anderen Aktivitäten, die auf Ihren Social-Media-Konten stattfinden. Wenn Sie ein steigendes soziales Engagement haben, bedeutet dies, dass mehr Menschen auf Ihre Marke aufmerksam werden und sich mit ihr beschäftigen. Daher kann ein zunehmendes soziales Engagement ein Zeichen für eine steigende Markenbekanntheit sein.
Unternehmen wie Apple Inc., Coca-Cola Company, The Walt Disney Company, PepsiCo Inc. und Microsoft Corp. haben wirklich starke Marken, die den Menschen weltweit bekannt sind. Sie haben eine sehr hohe Markenbekanntheit erreicht und sind alle führende Unternehmen in ihren jeweiligen Branchen.
Einige der wichtigsten Vorteile einer hohen Markenbekanntheit sind:
on Markenbekanntheit spricht man, wenn Kunden sich an eine Marke erinnern können, wenn ihnen eine Frage zu dieser Marke gestellt wird. Von Markenerinnerung hingegen spricht man, wenn Kunden sich an eine Marke erinnern können, wenn ihnen eine unaufgeforderte Frage zu einer bestimmten Produktkategorie gestellt wird.
Bevor Sie etwas in Ordnung bringen können, müssen Sie es vollständig verstehen. Daher müssen Sie die Markenbekanntheit verfolgen, bevor Sie Maßnahmen zu deren Behebung ergreifen können. Schauen wir uns einige Tools von Voxco an, die Ihnen helfen können, die Markenbekanntheit effektiv zu verfolgen:
Die Umfragesoftware von Voxco ermöglicht es Ihnen, Umfragen zu erstellen und sie über mehrere Kanäle zu verteilen. Außerdem werden alle Antworten auf einer integrierten Plattform gesammelt und gespeichert, was eine einfache Auswertung der Daten ermöglicht.
Die leistungsstarken und dynamischen Dashboards von Voxco werden live aktualisiert und können eine tiefgreifende Analyse Ihrer Daten durchführen, damit Sie aus Ihrer Umfrage zur Markenbekanntheit verwertbare Erkenntnisse gewinnen können.
Mit Voxco haben Sie Zugang zu einer Fragetypenbibliothek mit über 100 verschiedenen Fragetypen. So können Sie Ihre Umfragen einzigartiger und interessanter gestalten und die Beantwortungsquote Ihrer Umfrage erhöhen.
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