Qualitative Beobachtung bedeutet, die Unterschiede und Gemeinsamkeiten in der Qualität zu verstehen. Sie hängt von subjektiven Methoden ab, um Daten für die Analyse zu sammeln. Im Gegensatz zur quantitativen Beobachtung nimmt sie mehr Zeit in Anspruch. Die Forschung ist jedoch umfangreicher und persönlicher; außerdem ist die Stichprobe viel kleiner. Bei dieser Beobachtungsmethode sammelt der Forscher ein breites Spektrum von Antworten, um bessere Ergebnisse aus der Umfrage zu erhalten.
Bei einer qualitativen Beobachtung werden die fünf Sinnesorgane Sehen, Riechen, Schmecken, Tasten und Hören und ihre Funktion zur Untersuchung der Eigenschaften eingesetzt. Da sie subjektiv ist, konzentriert sie sich eher auf die Eigenschaften und Qualitäten der Variablen als auf den numerischen Wert.
Beispiele:
Sehen Sie die Voxco Umfrage-Software in Aktion mit einer kostenlosen Demo.
Induktiv: Eine qualitative Beobachtung ist persönlich und somit induktiv. Der Interviewer oder der Forscher wird zusammen mit der Gruppe der Teilnehmer in die Forschung einbezogen. Bei dieser Beobachtungsmethode handelt es sich um einen fortlaufenden Prozess, d. h. der Forscher kann die Fragestellung während des Prozesses festlegen. Es ist üblich, bei einer qualitativen Beobachtung neben den Ergebnissen auch Theorien zu ermitteln und aufzustellen.
Befangenheit: Da der Forscher persönlich an einer qualitativen Beobachtung beteiligt ist, ist die Forschung anfällig für Verzerrungen. Der Forscher kann persönliche Meinungen und Vorschläge einbringen, die die Datenstichprobe beeinflussen können. Ein Beispiel: Ein Social-Media-Influencer führt eine Umfrage über Mobilfunkunternehmen mit alten und neuen Kunden durch. Der Beeinflusser kann seine Meinung auf der Grundlage seiner persönlichen Gefühle einfließen lassen. Die Daten würden den Präferenzen des Forschers unterliegen.
Naturalismus: Bei dieser Beobachtung wird die Reaktion der Teilnehmer berücksichtigt, wenn sie in einer für sie natürlichen Umgebung untersucht werden. Ein Forscher versucht, die Umgebung bestmöglich auf den Zweck der Erhebung abzustimmen, indem er die Erhebungsmethode an die Forschungsumgebung und die Stichprobe anpasst, um eine Aussage über deren Merkmale unter diesen Bedingungen treffen zu können. Wenn Sie zum Beispiel Daten darüber sammeln wollen, wie viele Menschen von zu Hause aus arbeiten, müssen Sie die Gruppe von Menschen ansprechen, die die Bedingungen erfüllen. Sie müssen diejenigen befragen, deren Arbeitsplatz die Möglichkeit bietet, von zu Hause aus zu arbeiten.
Kein Richtig oder Falsch: Es liegt in der Natur der qualitativen Beobachtung, dass es keine richtige oder falsche Antwort gibt. Die Antwort hängt vom Ermessen der Teilnehmer ab. Der Forscher muss sich auf alle möglichen Aspekte vorbereiten, die die Umfrage beeinflussen können. Diese Beobachtungsmethode gibt den Befragten die Freiheit, nach ihren Vorlieben zu antworten. Wenn die Teilnehmer beispielsweise bei einer Umfrage über eine Bäckerei über andere Desserts oder herzhafte Speisen sprechen wollen, muss der Forscher die Diskussion beeinflussen.
Einzigartig: Jede Studie, die unter diese Beobachtung fällt, ist anders als die anderen. Daher erfordert jede Untersuchung die gleiche Bedeutung und Zeit. Der gesamten Marktforschung sollte Zeit gewidmet werden, unabhängig vom gewünschten Endergebnis. Die Teilnehmer, die über die Qualität der Sitze eines Autos diskutieren wollen, sind genauso wichtig wie die, die über die technischen Merkmale des Autos diskutieren wollen.
Im Jahr 1990 stellten Connelly und Clandinn fest, dass ein Forscher bei einer qualitativen Beobachtung festlegen muss, welche Rolle er für den Erfolg der Studie und die Akzeptanz durch die Teilnehmer spielen will. Einige Methoden umfassen die folgenden.
Forscher als Teilnehmer: Bei dieser Methode wird der Forscher zu einem Teilnehmer der Gruppe, die Gegenstand der Untersuchung ist. Diese Art der Beobachtung kann eine lange Zeit in Anspruch nehmen, bis der Forscher zu einem natürlichen Teil der Gruppe wird. Als Fan einer Band möchten Sie zum Beispiel wissen, ob Ihr Lieblingsteam bei den Grammys auftritt. Sie recherchieren die Möglichkeit, und andere Fans beteiligen sich an der Diskussion, ohne zu wissen, dass Sie auch der Forscher sind.
Beobachter: Bei dieser Methode nimmt der Beobachter nicht an der Gruppe teil. Die Teilnehmer sind sich nicht bewusst, dass sie unter Beobachtung stehen. Dies führt zu einem freieren Verhalten des Zielpublikums. Wenn Sie z. B. eine Umfrage darüber durchführen möchten, wie das Personal Ihres Restaurants behandelt wird, können Sie Kameras anbringen und das Verhalten Ihrer Kunden gegenüber dem Personal aufzeichnen.
Befragung: In diesem Fall interagieren der Forscher und die Teilnehmer direkt miteinander. Dieses Interview ist jedoch unstrukturiert, d. h. der Interviewer kann die Diskussion in jede beliebige Richtung lenken. Das Gespräch kann je nach den Wünschen des Teilnehmers auf jedes beliebige Thema gelenkt werden. So kann beispielsweise eine Diskussion über ein fiktives Buch, mit der Daten über beliebte fiktive Schriftsteller gesammelt werden sollen, oft zu verschiedenen literarischen Themen führen.
Fallstudie: Bei dieser Methode werden die Daten durch die Untersuchung von Personen auf der Grundlage des spezifischen Kontexts entwickelt. Piaget führte zum Beispiel eine Studie über die Entwicklungsphase von Kindern durch.
Beobachtende/r Teilnehmer/in: In diesem Fall weiß der Teilnehmer nicht, dass der Beobachter ein Forscher ist. Der Beobachter geht auf den Teilnehmer ein und beteiligt sich an der Diskussion.
Schaffen Sie einen umsetzbaren Prozess zur Sammlung von Feedback.
Die aus der qualitativen Beobachtung gewonnenen Daten erklären, dass diese Lead-Manager in der Öffentlichkeitsarbeit nicht gut ausgebildet sind; daher sind sie schlecht im Kundenmanagement. Ein neu eröffnetes Café möchte die Geschmacksvorlieben der Kunden verstehen, um die Speisekarte zu erweitern. Die qualitative Beobachtung kann ihnen dabei helfen, tiefer in die Wahl der Kunden einzutauchen, indem sie Ergebnisse auf der Grundlage ihres beliebten Geschmacks erhalten.
Net Promoter®, NPS®, NPS Prism®, and the NPS-related emoticons are registered trademarks of Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc., and Fred Reichheld. Net Promoter Score℠ and Net Promoter System℠ are service marks of Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc., and Fred Reichheld.
Read more
We use cookies in our website to give you the best browsing experience and to tailor advertising. By continuing to use our website, you give us consent to the use of cookies. Weiterlesen
Name | Domain | Zweck | Ablauf | Art |
---|---|---|---|---|
hubspotutk | www.voxco.com | HubSpot functional cookie. | 1 year | HTTP |
lhc_dir_locale | amplifyreach.com | --- | 52 years | --- |
lhc_dirclass | amplifyreach.com | --- | 52 years | --- |
Name | Domain | Zweck | Ablauf | Art |
---|---|---|---|---|
_fbp | www.voxco.com | Facebook Pixel advertising first-party cookie | 3 months | HTTP |
__hstc | www.voxco.com | Hubspot marketing platform cookie. | 1 year | HTTP |
__hssrc | www.voxco.com | Hubspot marketing platform cookie. | 52 years | HTTP |
__hssc | www.voxco.com | Hubspot marketing platform cookie. | Session | HTTP |
Name | Domain | Zweck | Ablauf | Art |
---|---|---|---|---|
_gid | www.voxco.com | Google Universal Analytics short-time unique user tracking identifier. | 1 days | HTTP |
MUID | bing.com | Microsoft User Identifier tracking cookie used by Bing Ads. | 1 year | HTTP |
MR | bat.bing.com | Microsoft User Identifier tracking cookie used by Bing Ads. | 7 days | HTTP |
IDE | doubleclick.net | Google advertising cookie used for user tracking and ad targeting purposes. | 2 years | HTTP |
_vwo_uuid_v2 | www.voxco.com | Generic Visual Website Optimizer (VWO) user tracking cookie. | 1 year | HTTP |
_vis_opt_s | www.voxco.com | Generic Visual Website Optimizer (VWO) user tracking cookie that detects if the user is new or returning to a particular campaign. | 3 months | HTTP |
_vis_opt_test_cookie | www.voxco.com | A session (temporary) cookie used by Generic Visual Website Optimizer (VWO) to detect if the cookies are enabled on the browser of the user or not. | 52 years | HTTP |
_ga | www.voxco.com | Google Universal Analytics long-time unique user tracking identifier. | 2 years | HTTP |
_uetsid | www.voxco.com | Microsoft Bing Ads Universal Event Tracking (UET) tracking cookie. | 1 days | HTTP |
vuid | vimeo.com | Vimeo tracking cookie | 2 years | HTTP |
Name | Domain | Zweck | Ablauf | Art |
---|---|---|---|---|
__cf_bm | hubspot.com | Generic CloudFlare functional cookie. | Session | HTTP |
Name | Domain | Zweck | Ablauf | Art |
---|---|---|---|---|
_gcl_au | www.voxco.com | --- | 3 months | --- |
_gat_gtag_UA_3262734_1 | www.voxco.com | --- | Session | --- |
_clck | www.voxco.com | --- | 1 year | --- |
_ga_HNFQQ528PZ | www.voxco.com | --- | 2 years | --- |
_clsk | www.voxco.com | --- | 1 days | --- |
visitor_id18452 | pardot.com | --- | 10 years | --- |
visitor_id18452-hash | pardot.com | --- | 10 years | --- |
lpv18452 | pi.pardot.com | --- | Session | --- |
lhc_per | www.voxco.com | --- | 6 months | --- |
_uetvid | www.voxco.com | --- | 1 year | --- |