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Kunden sind das Herzstück Ihres Aktionsplans. Ohne (produktive) Kunden kann Ihr Unternehmen auf Dauer nicht bestehen. Um Ihre Kunden wahrscheinlicher zu erfüllen, können Sie sie in unverwechselbare Segmente mit normalen Anforderungen, zu erledigenden Aufgaben, normalen Verhaltensweisen oder anderen Merkmalen einteilen. Ihr Aktionsplan kann ein oder mehrere große oder kleine Kundensegmente enthalten. Sie sollten eine bewusste Entscheidung darüber treffen, welche Segmente Sie bedienen und welche Sie übersehen wollen. Wenn diese Entscheidung getroffen ist, kann Ihr Aktionsplan auf der Grundlage eines soliden Verständnisses der expliziten Kundenbedürfnisse und der zu erledigenden Aufgaben sorgfältig geplant werden. Kundensegmente sprechen separate Abschnitte an, wenn: – Ihre Bedürfnisse erfordern und legitimieren ein bestimmtes Wertversprechen – Sie werden über verschiedene Vertriebskanäle erreicht – Sie benötigen verschiedene Arten von Verbindungen – Sie haben eine signifikant einzigartige Produktivität – Sie werden für verschiedene Teile des Wertversprechens bezahlen.
Die Durchführung von Sondierungs Forschung scheint schwierig zu sein, aber ein effektiver Leitfaden kann helfen.
Zu den fünf Arten von Marktsegmenten gehören:
Die Verhaltens Segmentierung geht tiefer in die Kaufneigung der Kunden ein als die Segmentierung. Es ist ebenfalls eines der bekanntesten Kundenprofile, das in die Werbemaßnahmen einbezogen wird. Das Verhaltens-Segment umfasst Verhaltensweisen, wie z. B. die Verlässlichkeit oder das Engagement des Kunden, die sich explizit auf die Zusammenarbeit des Kunden mit einer Marke oder einem Unternehmen beziehen.
Beispiele für Verhaltens Segmentierung
Sie können ein verhaltensbasiertes Segment nutzen, um Erkenntnisse über die Kundenerfahrungen zu gewinnen und so die Kundenerfolge zu verbessern. Ein paar Fragen, die Sie berücksichtigen sollten:
Ein Verhaltens-Segment wird ebenfalls für Werbetreibende verwendet, um zu entscheiden, welche zukünftigen Kunden Leads und Interessenten auf dem Markt sind, die Ihr Produkt kaufen werden.
Wie psychografische Daten werden auch Verhaltenselemente hauptsächlich auf der Grundlage der computergesteuerten Eindrücke eines Käufers erfasst. Neue Upgrades in der Innovation enthalten Metadaten von Kunden, um ihre Neigungen leichter zu erhalten. Ungenutzte Informationen können an den Kundendienst weitergeleitet oder für Werbebotschaften verwendet werden.
Die psychografische Segmentierung ist eine Art Kundensegment, bei dem innere oder subjektive Eigenschaften im Vordergrund stehen. Psychografische Segmente sind diejenigen, die nicht eindeutig sind, wenn man sich den Kunden ansieht, ähnlich wie Segmente. Alles in allem erfordern psychografische Daten weitere Untersuchungen.
Beispiele für psychografische Segmentierung
Durch die Charakterisierung einer Kundenpersonal sind Sie besser darauf vorbereitet, Ihre Werbemethoden anzupassen. Außerdem sprechen Sie den Kundengeschmack an.
Sie können ein psychologisches Segment nutzen, um einen „Markencharakter“ oder eine Marke Verkörperung zu schaffen. Letztendlich sind es die Charaktereigenschaften, die Ihr Image verkörpert.
Nehmen wir zum Beispiel an, Ihre Wissens Gruppe stellt fest, dass Ihr Kundenstamm regelmäßig eine andere Art von Laufschuhen kauft. Ihre statistische Erhebungsgruppe stellt ebenfalls fest, dass Personen, die sich für neue Laufschuhe interessieren, hohe Energie und Freiheit schätzen.
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Demografische Daten sind die Aufschlüsselung Ihrer Kunden-Personen auf der Suche nach schnellen Eigenschaften wie Alter oder Orientierung. Diese Attribute bieten wesentliche Daten über Ihre Kunden und werden regelmäßig als eine der umfassenderen Segmenttypen betrachtet. Beispiele für demografische Segmente sind Alter, Gehalt, Familiengröße, Schulbildung oder Orientierung.
Tauchen Sie in diese Segmente ein, um Zeit und Ressourcen zu sparen und Ihre Hauptinteressen Gruppe zu erreichen. Oder erschließen Sie andererseits potenzielle Käufer, die Sie derzeit nicht zu erreichen scheinen. Demografische Daten sind in den meisten Fällen weniger aufdringlich als andere Segmenttypen.
Beispiele für demografische Segmentierung
Geografische Daten sind die Untersuchung Ihres Kunden in Bezug auf sein tatsächliches Wohngebiet, was die tatsächliche Kommunikation auf der Suche beeinflussen kann. Käufer, die in vergleichbaren Regionen versammelt sind, haben möglicherweise vergleichbare Neigungen. Das ist der Grund, warum diese Art von Marktsegmenten erstaunlich gut mit theoretischen Arten, wie dem Verhalten, übereinstimmt.
Beispiele für geografische Segmentierung
Dennoch können geografische Segmente auch geografische Bezirke umfassen, die nicht gekennzeichnet sind, wie z. B. Gebiete.
Nehmen wir zum Beispiel eine Organisation, die einen Gartenpflegeservice anbietet, der auf einem Mitgliedschaftsmodell beruht. Die Organisation würde mit ziemlicher Sicherheit Erfolg haben, wenn sie sich auf eine ländliche Region konzentriert, in der die Einwohner zusätzliche Gartenpflege benötigen. In einer Metropolregion, in der die Kunden eher an einem Lebensmitteltransport interessiert sind, wäre die Mission erfolgreich.
Mit Hilfe von Filmografien können Sie die Eigenschaften von Unternehmen oder Organisationen darstellen. Filmografien sind für Unternehmen und Geldgeber das, was Demografien für Einzelpersonen sind. Unternehmen können diese Art von Segmenten nutzen, um zu entscheiden, ob ein kleineres Unternehmen für Spekulationen geeignet ist.
Angesichts der großen Anzahl von Unternehmen in der ganzen Welt können Unternehmen Filmografien nutzen, um Möglichkeiten im Hinblick auf Größe, Umfang und Finanzierung zu erkennen. Sie können Unternehmen auch in folgende Segmente unterteilen:
Die Investition von Mitteln in ein kleineres Unternehmen oder eine Organisation ist im Allgemeinen mit einem Risiko verbunden. Daher müssen die Geldgeber die Chancen des Abenteuers genau aufteilen, um dieses Risiko zu begrenzen.
Zu den Segment Faktoren für Unternehmen gehören in der Regel Dinge, die mit der tatsächlichen Kapazität eines kleineren Unternehmens zusammenhängen. Bevor sie zum Beispiel Mittel in eine andere Anwendung stecken, suchen die Geldgeber nach organisatorischen Qualitäten. Diese können Dinge wie die Vision der Hauptgruppe oder den Zielmarkt des Artikels beinhalten.
Das Kundensegment ist ein wichtiger Bestandteil eines jeden Unternehmens, das die Löhne, die Preise, den Teil der Geldbörse und den Vorteil fördern möchte. Das Segment sollte nicht besonders aufwändig oder teuer sein und wird im Allgemeinen mit einem Looker Dashboard mit schnell verfügbaren Handels- oder Segmentdaten erstellt. Darüber hinaus hilft das Kundensegment Ihren Kunden und Ihrem Unternehmen, indem es Ihren Kunden ermöglicht, sich mehr mit Ihrem Bild verbunden zu fühlen, da sie relevante Inhalte erhalten haben, und somit sollte Ihr Unternehmen längere großartige Ergebnisse sehen.
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