Fragen zur Umfrage über den Weg zum Kauf

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Fragen zur Umfrage über den Weg zum Kauf Net Promoter Score-Voxco
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Wie sieht die Umfrage über den Weg zum Kauf aus?

Die Unternehmen haben ihre Kunden heutzutage mit Omnichannel-Plattformen und vielen Kaufoptionen privilegiert. Die Kunden können die Marken auf buchstäblich jeder Plattform über ihre speziellen Seiten und Kanäle kontaktieren. Mit dieser Funktionalität kommen auch verwirrende Beobachtungen darüber, wie genau die Kunden und ihre Laufwege sind. Unternehmen müssen Erkenntnisse darüber gewinnen, wie sich diese Laufwege auf den Umsatz auswirken und wie sie genutzt werden können, um das Geschäft voranzutreiben.

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(Zusammen mit einer definitiven Checkliste zum Vergleich von Plattformen)

Um den heutigen Markt, das sich ständig ändernde Kaufverhalten der Kunden und den Kauf Pfad kennenzulernen, müssen Unternehmen ihren Kunden die richtigen Fragen in Form von Umfragen zum Kauf Pfad stellen. Diese Umfrage definiert die Kaufhistorie des Kunden, sein Kaufverhalten und was nötig ist, damit er sich für den Kauf eines Produkts Ihrer Marke entscheidet.

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Fragen zur Umfrage über den Kaufweg

In diesem Abschnitt werden wir einen Blick auf die Fragen werfen, die Sie in Umfragen zum Kaufverhalten stellen müssen, damit Sie hochwertige Erkenntnisse über Kunden und ihre Entscheidungen erhalten.  

  • Sind Sie der Hauptentscheidungsträger in Ihrer Familie für den Kauf dieses Produkts?
  • Wie finden Sie andere Marken in dieser Produktkategorie?
  • Teilen Sie uns alle Marken mit, die Sie in Bezug auf dieses Produkt kennen
  • Wenn Sie Produkte aus dieser Kategorie kaufen, treffen Sie die Kaufentscheidung im Voraus oder vor Ort?
  • Welche Faktoren berücksichtigen Sie, bevor Sie ein Produkt einer bestimmten Marke kaufen?
  • Wie oft kaufen Sie in dieser Produktkategorie ein?
  • Schauen Sie zuerst nach Angeboten/Coupons, bevor Sie das Produkt kaufen?
  • Welchen Kanal bevorzugen Sie für den Kauf dieses Produkts?
  • Was ist der wichtigste Faktor, den Sie vor einem Kauf berücksichtigen?
  • Wie viel Zeit nehmen Sie sich, um sich über die Marke oder das Produkt zu informieren, bevor Sie es kaufen?
  • Ist die Marke für Sie beim Kauf eines Produkts wichtig?
  • Welche Eigenschaften gefallen Ihnen an diesem Produkt?
  • Wenn dieser Kauf nicht Ihre erste Wahl ist, welche war es dann?
  • Womit haben Sie dieses Produkt verglichen?
  • Wie hoch ist Ihr Familieneinkommen?
  • Sie berufstätig?

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