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Es handelt sich um eine Gruppe von Menschen, die Ihre potenziellen Käufer sind. Ein Unternehmen verkauft oder bewirbt seine Produkte an diese Kunden. Dies ist eine Gruppe von Kunden, von der Sie glauben, dass sie Ihr Produkt kaufen wird, und daher ist es notwendig, dass Sie sie verstehen.
Diese Zielgruppen können weiter in verschiedene Untergruppen unterteilt werden, je nach demografischen Merkmalen wie Alter, Wohnort, Lebensstil, Geschlecht, Bildung usw. Wenn die Gruppen in solche Untergruppen unterteilt sind, wird es für Sie einfach, Ihr Unternehmen so zu vermarkten, dass es sie anspricht.
Vergessen Sie jedoch nicht, dass Ihre Zielkunden auch Menschen sind und ihr persönliches Leben haben, das ihre Sicht auf den Markt stark beeinflusst. Es ist also immer eine gute Idee, Ihre Kunden als Individuen kennen zu lernen. Was machen sie täglich? Was interessiert sie? Welche Art von Lebensstil leben sie? Solche Fragen bringen Sie näher an Ihre Zielgruppe heran.
Um das Konzept des Zielmarktes zusammenzufassen, können wir also sagen: „Ein Zielmarkt ist eine Gruppe von Menschen, die Ihr Produkt mit größerer Wahrscheinlichkeit wollen oder brauchen.“
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Beispiel 1: Zielmarkt für ein Sanitätshaus.
24/7 ist eine lokale Apotheke, die sich direkt neben einem bekannten Krankenhaus befindet. Sie bietet alle Arten von Arzneimitteln an und hat auch ein gutes Lager. Sein Zielmarkt sind die Patienten, die in dem Krankenhaus direkt nebenan behandelt werden. Menschen, die für eine Behandlung in das Krankenhaus kommen, kaufen eher die verschriebenen Medikamente 24/7.
Ein weiterer Pluspunkt ist, dass der Inhaber von 24/7 gute Beziehungen zu den Ärzten in den Krankenhäusern unterhält, was dazu führt, dass 24/7 von den Ärzten spezifische Aufträge für spezielle Medikamente erhält, die sonst nirgendwo leicht zu finden sind.
Beispiel 2: Zielmarkt für einen Schul Buchladen.
Jagdish Buchdepot ist ein Buchladen, der hauptsächlich Lehrbücher aus allen Bereichen und Strömungen der Bildung besitzt. Es bietet ein Programm für gebrauchte Bücher an, d. h. die Kunden können Bücher kaufen und sie nach Gebrauch an Jagdish Book Depot zurückgeben und erhalten 40 % des Betrags zurück.
Das Zielpublikum sind die Studenten, die irgendwelche Bildungskurse absolvieren.
Beispiel 3: Zielmarkt für einen Imbissladen.
Snacking‘ ist ein Imbissgeschäft direkt vor einer Schule. Da er erschwinglich ist und sich in der Nähe der Schule befindet, neigen die Schüler dazu, ihre Mittags- oder Abends Snacks bei Snacks‘ zu kaufen. Der Zielmarkt sind daher vor allem die Schüler, die in der Schule ein- und ausgehen, und die Einwohner des Ortes, die gelegentlich einen Zwischenstopp einlegen, um einen Snack zu kaufen.
Der Zielmarkt und die Zielgruppe sind NICHT dasselbe. Ein Zielmarkt ist die Personengruppe, an die die Marke ihr Produkt verkaufen möchte (Personen, die wahrscheinlich kaufen werden), wohingegen eine Zielgruppe viel enger gefasst ist als diese. Es ist eine Gruppe von Menschen, von denen die Marke erwartet, dass sie ihre Produkte kaufen.
Verdeutlichen wir uns die Aufregung anhand eines Beispiels:
In unserem ersten Beispiel eines Sanitätshauses wäre der Zielmarkt die Bevölkerung des Ortes, die rund um die Uhr auf der Suche nach einem seltenen Medikament ist. Aber eine Zielgruppe wären die Patienten des benachbarten Krankenhauses. Da der Inhaber davon ausgeht, dass die Patienten des Krankenhauses bei ihm kaufen werden, wird er versuchen, seine Marke bei den Menschen im Zielmarkt zu bewerben, damit sie in seinem Geschäft kaufen.
Eine Zielmarktanalyse ist ein Verfahren, mit dem Sie feststellen können, wo Ihre Produkte einen guten Eindruck machen und wo sie mehr Kunden anziehen können. Sobald Sie das wissen, wird es für das Unternehmen einfach sein, die Marketingstrategien entsprechend zu planen, um bestimmte Kunden und Marktbereiche anzusprechen.
Zu den Vorteilen der Zielmarktanalyse gehören:
Das Unternehmen wird verschiedene Dinge in seine Zielmarktanalyse einbeziehen, die hauptsächlich davon abhängen, was das Unternehmen als Ergebnis zu erreichen versucht. Aber lassen Sie uns einige allgemeine Dinge besprechen, die Sie in Ihrer Zielmarktanalyse verwenden können, unabhängig von Ihrem Endziel:
Sie müssen auf die von Ihren Kunden gesammelten Daten achten, um zu verstehen, was Ihre Zielgruppe ist.
Hier sind einige Möglichkeiten, mit denen Sie Ihre Zielgruppe umreißen können:
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Für jedes Unternehmen ist es wichtig, die Zufriedenheit seiner Kunden zu erreichen. Das ist das Ziel eines jeden Unternehmens. Damit dies gelingt, ist es wichtig, die Gruppen zu kennen, für die Sie Ihr Produkt entwickeln. Sie sollten wissen, was Ihre Kunden kaufen möchten und nach welchen Lösungen sie suchen. Wenn Sie das wissen, sind Sie ihnen einige Schritte näher gekommen. Infolgedessen können Sie Ihre Produkte so gestalten, dass sie die Nutzer ansprechen.
Die Zielgruppenanalyse ist ein entscheidender Schritt für die Kundenzufriedenheit. Deshalb haben wir hier eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für eine erfolgreiche Zielgruppenanalyse in 7 einfachen Schritten:
Die richtige Zielgruppe
Sie möchten Ihr Produkt an die Menschen auf dem Markt richten. Aber wer sind diese Menschen und woher kennen Sie sie? Nun, diese Gruppe von Menschen wird als Zielgruppe bezeichnet. Wie der Name schon sagt, richten sich Ihre Produkte und Dienstleistungen an diese Personengruppe. Da es mehrere demografische Unterteilungen dieser Zielgruppen gibt, können Sie Ihre eigenen Zielgruppen für die Werbung für Ihre Produkte definieren. Zum Beispiel „Männer im Alter von 40-60 Jahren mit einem Mindesteinkommen von 7LPA“.
Darüber hinaus gibt es weitere demografische Merkmale wie Familienstand, Lebensstil, Bildung, Beruf usw., die Ihnen helfen, Ihre Zielgruppe genauer zu definieren. Denn je genauer die Zielgruppe definiert ist, desto effektiver wird Ihr Marketing sein.
Kaufverhalten der Zielgruppe
In Anbetracht der demografischen Merkmale der Zielgruppe hängt die Marketingstrategie hauptsächlich vom Lebensstil und dem Verhalten der Zielgruppe ab. Was kaufen sie? Warum entscheiden sie sich für den Kauf? Was sind ihre Bedürfnisse? Die Antworten auf diese Fragen werden die Art Ihrer Zielgruppe bestimmen. Einige der üblichen Fragen, die Sie sich über Ihre Zielgruppe stellen können, sind:
Mit dem Kunden in Kontakt treten
Um die Antworten auf all diese Fragen zu erhalten, müssen Sie Ihre Zielgruppe kennen. Aber wie stellt man das an? Natürlich, indem man mit ihnen interagiert. Das bedeutet nicht, dass Sie mit jedem einzelnen von ihnen sprechen müssen. Aber es gibt verschiedene Möglichkeiten, an ihre Informationen zu gelangen. Eine gängige Methode ist die Verwendung von Primärdaten. Es gibt verschiedene Instrumente der Datenerhebung, wie z. B. die Durchführung von Umfragen, Interviews, Umfragen, Fragebögen usw., die den Kundenstamm dazu bringen, auf sie zu antworten. Dies ist der einfachste Weg, Ihre Zielgruppe zu kennen.
Darüber hinaus können Sie auch Sekundärdaten nutzen. Das heißt, nutzen Sie die Informationen, die Ihnen bereits zur Verfügung stehen. Studieren Sie den Kundenstamm von ähnlichen Produkten. Lernen Sie die Informationen der Kunden kennen, die Sie bereits haben.
Wie bereits erwähnt, sind Umfragen der einfachste und effektivste Weg, um mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten. Erstellen Sie einen effektiven Fragebogen für die Umfrage, der sich vor allem auf die Fragen konzentriert, auf die Sie die Antworten erhalten möchten.
Neben den Marktumfragen ist es wichtig, auch Umfragen zur Kundenzufriedenheit durchzuführen. Es ist eine gute Praxis, zu verfolgen, wie Ihre Kunden Ihre Produkte und Dienstleistungen bewerten.
Dazu gehören Fragen wie:
Fragebögen erstellen
Es gibt verschiedene Umfrage Tools, mit denen Sie Ihre Online-Umfragen einfach und effektiv durchführen können. Der Schlüssel zur optimalen Nutzung dieser Umfragen liegt in der Formulierung der richtigen Fragen. Entscheiden Sie, ob Ihre Umfrage qualitativ oder quantitativ sein soll. Im Falle einer qualitativen Umfrage stellen Sie direkte Fragen, auf die es eine spezifische Antwort gibt.
Beachten Sie bei der Formulierung Ihrer Umfragefragen die folgenden Tipps:
Einige der Fragen der Demo-Umfrage sind:
Qualitative Erhebungen einbeziehen
Bei der Durchführung einer Umfrage ist es immer ratsam, offene Fragen zu verwenden. Qualitative Daten liefern Ihnen die Informationen in großem Umfang und in anschaulicher Weise.
Sie ermöglichen es den Kunden, ihre Gedanken frei zu äußern. Sie können diesen Teil der Umfrage auf jede beliebige Art und Weise nutzen, z. B. können Sie die Kunden bitten, ihr Problem zu schildern, indem Sie ein Video des Produkts und seiner Probleme zeigen.
Auf diese Weise fühlen sich die Kunden bei der Umfrage offener und ausdrucksstärker, und es besteht die Chance, dass sie bis zum Ende der Umfrage dabei bleiben.
Erstellen Sie Benutzerprofile
Die Erstellung von Nutzerprofilen bezieht sich auf die Analyse der Umfragedaten und die Erstellung einer Nutzerperspektive oder eines Profils auf dieser Grundlage. Dies hilft Ihnen zu verstehen, wie der Benutzer Ihr Produkt sieht und was er braucht.
Für jede Zielgruppe oder eine für die Bevölkerung repräsentative Gruppe kann ein Nutzerprofil erstellt werden. Achten Sie darauf, dass Sie die Nutzerprofile zusammen mit Ihren Folgeerhebungen regelmäßig aktualisieren, um ihre Bedürfnisse und Ansichten über Ihr Produkt auf dem neuesten Stand zu halten.
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