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Causal research involves the investigation of cause-and-effect relationships between two variables. It helps identify the extent and nature of these relationships and can be used to explain the patterns within these relationships. The most popular primary data collection method while studying causal research design is through experiments.
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Es gibt drei wichtige Komponenten der Kausalforschung, und das sind:
Zeitliche Abfolge: Die Ursache muss vor der Wirkung auftreten. So kann beispielsweise ein Gewinnanstieg nicht auf eine Erhöhung der Werbeausgaben zurückgeführt werden, wenn der Gewinnanstieg vor der Ausstrahlung der Werbung erfolgte.
Nicht-falsche Assoziation: Die Kovariation zwischen einer Ursache und einer Wirkung muss wahr sein und darf nicht auf einen anderen dritten Faktor zurückzuführen sein, der mit beiden zusammenhängen kann.
Gleichzeitige Variation: Die Variation zwischen zwei Variablen muss systematisch sein. Wenn beispielsweise ein neues NPS-Programm nicht eingeführt wird, kann eine Verbesserung der Kundenerfahrung nicht durch ein NPS-Programm verursacht werden.
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Um sicher zu sein, dass die getestete unabhängige Variable für die gemessenen Auswirkungen verantwortlich ist, müssen alle möglichen Faktoren berücksichtigt werden, die sich auf die Veränderungen der abhängigen Variable auswirken können. Daher ist es von zentraler Bedeutung, dass Sie bei der Erstellung Ihres Forschungsplans sicherstellen, dass Ihr Experiment unter ähnlichen Bedingungen wie bei der Messung der normalen Ergebnisse stattfindet.
Die Ursache-Wirkungs-Beziehung sollte durch das Experiment bewiesen oder widerlegt werden können.
Obwohl diese Bedingung offensichtlich erscheinen mag, ist es wichtig, dass der Forschungsplan und das Experiment direkt mit dem Ziel Ihrer Forschung verbunden sind.
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Die meisten Unternehmen können vom Einsatz der Ursachenforschung profitieren, unabhängig davon, in welcher Branche sie tätig sind. Sie ermöglicht es Unternehmen zu verstehen, ob bestimmte Strategien funktionieren, und kann sogar dabei helfen, die Ursache eines Problems zu identifizieren. Dies sind einige der Ziele, die mit Hilfe der Ursachenforschung erreicht werden können:
Mit Hilfe der Ursachenforschung lassen sich Kunden Bedenken und die verschiedenen Ursachen für die Kundenabwanderung ermitteln. Sobald die Ursachen für die Kundenabwanderung identifiziert sind, können Maßnahmen ergriffen werden, um die Kundenbindung zu erhöhen.
Kausalforschung wird in der Werbung häufig eingesetzt, um Werbekampagnen in kleinen Gebieten zu testen, bevor sie auf andere Standorte ausgeweitet werden. Sie können dies tun, indem Sie den Anstieg der Verkaufszahlen oder des öffentlichen Interesses nach der Ausstrahlung der Werbung messen.
Der Erfolg von Gemeinschaftsinitiativen wird häufig mit Hilfe der Kausalforschung gemessen. Nach der Umsetzung einer Gemeinschaftsinitiative können Umfragen durchgeführt werden, um die Auswirkungen auf die Gesamtzufriedenheit in der Gemeinschaft zu messen.
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