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Was ist ein guter Kundenzufriedenheit Wert (CSAT)? SHARE THE ARTICLE ON Table of Contents Was ist ein CSAT-Ergebnis? Die Kundenzufriedenheit, auch bekannt als CSAT, ist ein wichtiger Leistungsindikator, der von Unternehmen verwendet wird, um den Grad der Kundenzufriedenheit nach einer bestimmten Interaktion oder im Hinblick auf ihre Gesamterfahrung mit dem Unternehmen zu ermitteln. CSAT kann […]
Die 15 besten CATI-Softwareprodukte im Jahr 2021
Die 15 besten CATI-Softwareprodukte im Jahr 2021 SHARE THE ARTICLE ON Table of Contents Im Bereich der Marktforschung hat sich die Erfassung von Kundenfeedback über viele Jahre hinweg weiterentwickelt. Von traditionellen Methoden bis hin zu Online-Befragungen entwickeln Unternehmen neue Wege, um nahtlos Kunden Einblicke zu sammeln und die Arbeitsabläufe der Forscher zu optimieren. CATI – […]
7 Beispiele für Aussagen zur Markenpositionierung
7 Beispiele für Aussagen zur Markenpositionierung SHARE THE ARTICLE ON Table of Contents Was ist der Zweck einer Markenpositionierung Erklärung? Eine gute Markenpositionierung ermöglicht es Ihnen, den Zweck und den Wert Ihrer Marke den Zielkunden zu präsentieren. Sie sagt ihnen, warum Ihre Marke auf dem Markt anders ist und wofür sie bekannt ist. Eine Aussage […]
Monadischer vs. sequenzieller monadischer Abfrageentwurf
Monadischer vs. sequenzieller monadischer Abfrageentwurf See what question types are possible with a sample survey! Try a Sample Survey Table of Contents Das Umfragedesign bestimmt, wie Ihre Zielgruppe interagiert und wie es sie beeinflusst, zu antworten. Wir werden zwei Umfrage Designs erörtern, nämlich das monadische und das sequenzielle monadische Umfragedesign. Transformieren Sie Ihren Erkenntnisgewinnung Prozess […]
Beispiele für die Stimme des Kunden
Beispiele für die Stimme des Kunden SHARE THE ARTICLE ON Table of Contents Was ist Voice of Customer? Voice of Customer (VoC) ist ein Prozess, bei dem Kundenfeedback gesammelt wird, um bestehende Lücken zwischen Kundenerfahrungen und Kundenerwartungen zu ermitteln. Anhand der im Rahmen von VoC gesammelten Daten können die Unternehmen feststellen, wo die Beschwerden der […]
Konzeptprüfung Definition, Beispiele und Tipps
Konzeptprüfung Definition, Beispiele und Tipps SHARE THE ARTICLE ON Table of Contents Einführung in die Konzeptprüfung Unternehmen entwickeln eine Vielzahl von Ideen und Konzepten, um ihren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Alle diese Ideen sind Teil des Bestrebens des Unternehmens, ein besseres Kundenerlebnis zu schaffen. Dabei ist es nicht notwendig, dass der Kunde dasselbe […]
Probenahmeverfahren
Probenahmeverfahren See what question types are possible with a sample survey! Try a Sample Survey Table of Contents 01 Was ist Sampling? In der Forschung ist eine Stichprobe der Prozess, bei dem eine Teilmenge einer Population verwendet wird, um die gesamte Population zu repräsentieren. Wenn Sie eine Gruppe von Personen befragen wollen, können Sie unmöglich […]
Muster Umfrage
Muster Umfrage Transformieren Sie Ihren Erkenntnisgewinnung Prozess Nutzen Sie unseren ausführlichen Leitfaden für Online-Umfragen, um einen praktikablen Prozess zur Erfassung von Feedback zu entwickeln. Download Now SHARE THE ARTICLE ON Table of Contents Datenerhebungen dienen dazu, nützliche und relevante Erkenntnisse über eine Zielpopulation zu sammeln, die dann als Grundlage für wichtige organisatorische Entscheidungen dienen. Um […]
Marktübersicht
Marktübersicht Try a free Voxco Online sample survey! Unlock your Sample Survey SHARE THE ARTICLE ON Die Marktumfrage ist eine Technik, die unter das Dach der Marktforschung fällt. Marktumfragen werden oft auch als Marktforschung oder -analyse bezeichnet. Sie dient dazu, einen Einblick in den Zielmarkt zu gewinnen, indem das Interesse der Kunden an einem bestimmten […]
Wie werden die Umfragen durchgeführt?
Wie werden die Umfragen durchgeführt? SHARE THE ARTICLE ON Table of Contents Eine Umfrage durchzuführen bedeutet, eine Stichprobe der Bevölkerung zu befragen. Derjenige, der diese Umfrage durchführt, wird Meinungsforscher genannt. Meinungsforscher haben ein Thema im Kopf und führen dann eine Umfrage durch, um die Meinungen und Ansichten der Menschen zu diesem Thema zu erfahren. Später […]
