Leistungsstarke callcenter-technologie

Dank der Leistungsfähigkeit des Skripting-Tools von Voxco CATI können Sie ohne weiteres komplexe und dabei dynamische und attraktive Befragungen erstellen, die Ihnen bessere Erkenntnisse ermöglichen.

Voxco CATI Survey Questionnaire Design

Komplettes Fragenbogenerstellungs-Set

  • Komplexe Fragetypen. Sie können praktisch jede Art von Fragen programmieren. Skriptlogik, Sprungbedingungen, Mehrfachbedingungen, nested Loops, Rotationen etc. sind kein Problem.
  • Flexibles Hochladen von Stichproben. Stichproben können in verschiedensten Quellformaten wie Access, CSV, XML und TXT hochgeladen werden. Sie können ebenfalls Stichproben schubweise hinzufügen oder abändern, ohne die Feldarbeit dafür unterbrechen zu müssen.
  • Leichtes Umfrageskripting. Sie müssen kein Programmierer sein. Unser Skriptingtool ist leistungsstark und dabei für jeden Fragebogendesigner leicht anzuwenden.
  • SQL-Kompatibilität. Aufgrund der verwendeten SQL Datenbank können Sie je nach Bedarf Informationen zwischen Ihrer Studie und externen Datenbanken austauschen und mit einbeziehen.
  • Intelligente Qualitätskontrolle. Fortgeschrittene Qualitätskontrollfunktionen tragen dazu bei, bei der Projektgestaltung das Risiko von Systemfehlern zu minimieren. Automatische Antwortsimulierung, intuitive Fragebogen-Tracker und logikbasierte Prüfungen stellen sicher, dass Ihr Design solide ist.
  • Definieren und verwalten Sie Anrufregeln. Mit der intuitiven Schnittstelle ist es leicht, für jedes einzelne Projekt spezifische Anrufregeln festzulegen. Sie können bei unterschiedlichen Projekten mit einfachen und komplexen Regeln gleichzeitig arbeiten.

Voxco CATI Multilingual Phone Survey Software

Flexibilität und Reaktion im Feld

  • Veränderungen in Echtzeit. Veränderungen an Ihrem Fragenbogen können Sie in Echtzeit vornehmen: Sie können während der Arbeit im Feld Fragen hinzufügen, löschen oder abändern, ohne die Interviewer zu unterbrechen.
  • Mehrsprachigkeit. Wechseln Sie in einem Projekt zwischen 99 verschiedenen Sprachen. Beginnen Sie ein Interview in einer Sprache und beenden es in einer anderen oder verwenden Sie unterschiedliche Sprachen für verschiedene Mitglieder eines selben Haushalts.
  • Interaktion mit dem Interviewer. Sorgen Sie dafür, dass Interviewer konzentriert arbeiten und die richtigen Fragen stellen. Markieren Sie besonders wichtige Fragen mit einer personalisierten Nachricht und legen Sie Regeln fest, welche (zum Beispiel) die Zeit begrenzen, die Interviewer mit einer bestimmten Frage verbringen können.
 

In meiner Laufbahn habe ich zweimal CATI-Systeme von Voxco erworben. Zuerst für ein Marktforschungsunternehmen und dann wieder, als ich Precision Opinion gründete, wo wir 500 CATI –Plätze haben. Ich habe andere Datenerfassungssoftware geprüft und verwendet, doch kein anderes CATI- System ist so flexibel und robust wie das von Voxco. Aus diesem Grund verwenden wir Voxco seit 15 Jahren.

Precision Opinion
Guthrie Rebel Executive VP

Lernen Sie die Stärken von Voxco CATI kennen!

Wir machen es für Sie einfach anzufangen oder zu Voxco CATI zu wechseln. Sprechen Sie ohne Verpflichtungen mit unseren CATI Experten, wie wir Ihnen helfen können.