Lassen Sie sich Arbeit abnehmen!

Wenn Sie mit mehreren Projekten jonglieren, nicht das nötige Fachwissen besitzen, neue Mitarbeiter schulen müssen oder einfach jemanden suchen, der gelegentlich ein Projekt für Sie abwickelt – Voxco kann Ihnen helfen. Betrachten Sie unser professionelles Service-Team einfach als eine Erweiterung Ihres Mitarbeiterstabs.

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Umfrage-Programmierung

Sie kennen sich aus mit Forschungsdesign; wir sind Experten für das erstellen von Skripten mit Voxco-Tools. Unser Team kann jeden beliebigen Fragebogen für Sie programmieren – von einfachen Befragungen bis hin zu komplexen Multi-Channel-Studien.

Wir arbeiten nach Ihren Terminvorgaben, um das Skript für den Fragebogen zu erstellen, es zu testen und Ihnen dann die endgültige Fassung zuzusenden. Und alles zu einem überzeugenden Preis. Wir stehen Ihnen bei wiederkehrenden Studien als langfristiger Partner zur Seite oder springen ein, um Sie in Spitzen – oder Urlaubszeiten zu entlasten.

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Spezialisierte Projektunterstützung

Manchmal benötigt man etwas Hilfestellung, um ein Projekt auf den Weg zu bringen. Und manchmal benötigt man einen zuverlässigen Partner, um die gesamte Studie zu übernehmen. In beiden Situationen kann Ihnen Voxco helfen.

Mit Voxco Online bieten wir Ihnen ein schlüsselfertiges Leistungspaket, welches die Erarbeitung von Skripten, Hosting, Einladungen und die Erstellung von Dashboards beinhaltet. Das gesamte Projekt! Oder wählen Sie aus unseren Hybrid Support-Services für jede Voxco-Technologie aus.

Wir bieten zeitgerecht die erforderliche Unterstützung, damit jedes Ihrer Projekte ein Erfolg wird.

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Kundenspezifische Entwicklung

Jedes Unternehmen ist einzigartig … auch wenn gleiche Technologien verwendet und ähnliche Umfrageforschungen betrieben werden. Um sich auf dem heutigen wettbewerbsintensiven Markt behaupten zu können, müssen Sie in der Lage sein, sich den besonderen Geschäftsanforderungen und Kundenbedürfnissen anzupassen. Voxco bietet Ihnen kundenspezifische Entwicklungsleistungen zur Optimierung der Voxco-Befragungssoftware im Rahmen Ihrer spezifischen Geschäftsabläufe.

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Callcenter-Beratung

Wenn ein Callcenter nicht richtig konfiguriert ist, kann sich das nachteilig auf die Gewinnspanne auswirken. Mit über 25 Jahren Erfahrung in CATI und Telefonie ist Voxco ein Experte im Bereich der Callcenter-Optimierung. Wir wissen, wie sich die Anzahl der Anrufe auf Ihren Reingewinn niederschlagen kann, wie man die richtigen Leistungskennzahlen ermittelt, was Random Digit Dialling für Ihre Produktivität bedeutet und welche Fragen dem VoIP-Anbieter gestellt werden müssen. Unsere Berater nehmen eine gründliche Überprüfung Ihres Betriebs vor und geben Ihnen erprobte Empfehlungen zur Gewinnmaximierung.

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Datenbankoptimierung

Wenn Sie Voxco-Software bei sich im Unternehmen implementieren, haben Sie die vollständige Kontrolle über die Hosting-Umgebung. Dies bedeutet aber auch, dass Sie für die Stabilität und Integrität Ihrer Datenbank sorgen müssen, denn eine zuverlässige SQL-Datenbank ist der Schlüssel für Systemleistung und Reingewinn.

Unsere geprüften Microsoft SQL Server-Techniker können für Sie einen individuellen SQL-Optimierungs- und Wartungsplan erstellen. Wir sorgen für maximale Leistung und Vermeidung von Ausfallzeiten.

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Reibungsloser Software Übergangsservice um Ausfallzeiten zu minimieren

Mit über 25 Jahren Erfahrung in der Entwicklung unserer Umfrage-Software, haben wir schon sehr vielen Organisationen bei dem Wechsel ihres alten Anbieters zu Voxco geholfen. Dies ist ein Prozess, den wir formalisiert und fein abgestimmt haben um die Datenintegrität zu maximieren und ihre Ausfallzeiten zu minimieren.

Unser Übergangsteam ist bestens vertraut mir konkurrierenden Software Plattformen und wir stellen sicher, dass die Datenübertragung, Projekt Umstellung und das Training der Mitarbeiter mit größter Sorgfalt durchgeführt werden. Lassen Sie uns Ihnen helfen, auf eine bessere Software zu wechseln.

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Kundenspezifische Schulung

Wissenstransfer kann aufwendig und schwierig sein, und niemand hat die Zeit, neue Mitarbeiter oder Leiharbeiter zu schulen. Das kann Ihnen Voxco gerne abnehmen.

Unsere maßgeschneiderten Kurse sind auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten, bis hin zum Ort der Schulung. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir einen besonderen Schulungsplan und benutzen dabei unsere Projekte als Lehrbeispiele. Auf diese Weise lernt jeder neue Mitarbeiter, produktiv zu sein und selbstständig mit der Voxco-Software zu arbeiten.

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Das Professional Service-Team von Voxco hat bei mehreren Umfragen unsere Erwartungen übertroffen. Sie haben uns als echter Partner dabei geholfen, unseren Kunden Spitzenleistungen zu liefern. Ein derartiger Service macht bei der Arbeit mit einem Technologieunternehmen einen gewaltigen Unterschied.

The MSR Group
Rob Noha Executive Vice President

Wir machen es einfach Hilfe zu erhalten!

Unser Team von Umfrage- und Programmierspezialisten ist immer für Sie da. Sprechen Sie mit unserem Team um herauszufinden, wie wir Ihr Leben erleichtern können.