Bedeutende Produktivitätssteigerungen

Wenn Sie Voxco Dialer mit Voxco CATI verbinden, erzielen Sie insbesondere bei Verwendung des Predictive Dialing-Modus unübertroffene Effizienz und Produktivität für Ihr Callcenter.

Voxco Dialer Automated Call-back Rules

Automatische, voraussagende und vereinheitlichte Systeme

  • Automatisches Wählen. Entlasten Sie Ihre Interviewer, indem Sie das zeitaufwendige manuelle Wählen durch voll-oder teilautomatisiertes Wählen ersetzen.
  • Effizienz durch ein einziges System . Keine Probleme mit der Integration von Dialer-Systemen von Drittanbietern. Sobald Sie „Go“ anklicken, beginnt Voxco Dialer, nach den von Ihnen in der Projektierungsphase festgelegten Anrufregeln zu wählen.
  • Forschungsspezifische Wählalgorithmen. Muster in der Umfrageforschung unterscheiden sich von denen anderer Callcenter, Voxco Dialer basiert auf intelligenten Predictive Dialing-Algorithmen, die speziell für die Umfrageforschung entwickelt wurden

Voxco Dialer Interviewer Down-time Management Tools

Minimieren Sie Ausfallzeiten

  • Gleichen Sie Produktivität und Gesprächsunterbrechungsquoten aus. Bestimmen Sie selber für jedes Projekt die akzeptable Gesprächsunterbrechungsquote.
  • Passen Sie sich dynamisch der jeweiligen Auslastung an. Voxco Dialer maximiert die Produktivität bei gleichzeitiger Minimierung von unterbrochenen Gesprächen. Er passt dynamisch die Anrufrate an die jeweilige Antwortrate Ihres Callcenters an.
  • Sofortige Verbindung mit Interviewern. Kein anderes Telefoniesystem stellt Anrufe schneller zu.
  • Verlieren Sie keine Zeit mit ungültigen Nummern. Voxco Dialer löscht effektiv sämtliche ungültigen Nummern aus Ihrer Liste, so dass Sie keine Zeit mit unnötigen Anrufen verlieren.

Wir sind Dialer Experten. Lassen Sie uns Ihnen helfen!

Voxco hat über 25 Jahre Erfahrung mit CATI und Telefonie. Wir können Ihnen helfen Ihr Umfrage Call-Center zu optimieren. Kontaktieren Sie uns.