No es necesario que haga todo solo.

Si está trabajando en varios proyectos al mismo tiempo, le falta experiencia, necesita capacitar a nuevos empleados, o simplemente desea que alguien lleve a cabo proyectos esporádicos en su nombre, Voxco puede ayudarlo. Piense en nuestro equipo de servicios profesionales como una extensión flexible de su propio personal.

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Redacción de guiones para encuestas

Usted tiene experiencia en diseño de investigación; nosotros somos expertos en redactar guiones con las herramientas de encuestas de Voxco. Nuestro equipo puede programar cualquier cuestionario: desde encuestas básicas hasta estudios complejos para encuestas multicanal.

Nos adaptaremos a sus tiempos para redactar el guión, probarlo y enviarle el cuestionario final. Y todo ello a un precio extremadamente conveniente. Considérenos un socio a largo plazo con quien puede contar para realizar estudios recurrentes, o para aliviar su carga de trabajo esporádicamente durante horas pico o períodos de vacaciones.

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Asistencia en proyectos especializados

A veces es necesario pedir un poco de ayuda para poner en marcha un proyecto. Otras veces, es preferible recurrir a un socio confiable para llevar a cabo un estudio completo. Voxco puede ayudarlo en ambas situaciones.

Ofrecemos un servicio llave en mano para Voxco Online que incluye redacción de guiones, alojamiento, invitaciones y creación de paneles de información. ¡Proyecto terminado! O seleccione los servicios que más le convengan de nuestra lista de servicios de asistencia para todas las tecnologías de Voxco.

Le brindaremos sin tardar el apoyo necesario para hacer de cada uno de sus proyectos un éxito rotundo.

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Desarrollo personalizado

No hay dos empresas que sean iguales, incluso si utilizan la misma tecnología y realizan proyectos similares en materia de investigación por encuestas. Para tener éxito en el entorno competitivo actual, su empresa necesita satisfacer sus requisitos de negocios específicos y las necesidades de sus clientes. Nuestros servicios de desarrollo personalizados lo ayudarán a optimizar el sistema de encuestas de Voxco adaptándolo a sus procesos comerciales únicos.

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Consultación para centros de llamadas

Los márgenes de ganancias pueden ser bajos si su centro de llamadas no está configurado correctamente. Con más de 25 años de experiencia en sistemas CATI y telefonía, Voxco es experto en optimización de centros de llamadas. Sabemos cómo la cantidad de timbres de un llamado puede afectar sus utilidades, cómo medir los indicadores clave de desempeño, lo que el marcado aleatorio de números significa para su productividad, y qué preguntas hacerle a su proveedor de servicios VoIP. Nuestros consultores llevarán a cabo evaluaciones integrales de sus operaciones y harán recomendaciones para maximizar sus ganancias.

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Optimización de bases de datos

La implementación de las soluciones de Voxco en sus instalaciones le brinda el control total sobre el entorno de alojamiento. Pero eso también significa que usted mismo deberá ocuparse de mantener su base de datos en perfecto estado, porque un entorno de base de datos SQL saludable es esencial para que su sistema funcione correctamente y para obtener buenos resultados económicos.

Nuestros ingenieros certificados en la plataforma SQL Server de Microsoft pueden proporcionarle un plan personalizado en materia de optimización y mantenimiento de SQL. Lo ayudaremos a asegurar un desempeño óptimo y a evitar períodos de inactividad.

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Servicios de transición sin inconvenientes para minimizar los períodos de inactividad

Con más de 25 años de experiencia en el software para encuestas líder en la industria, Voxco ha ayudado a cientos de organizaciones a pasar de su antiguo proveedor de software al sistema de Voxco. Se trata de un proceso formal que hemos ajustado a fin de maximizar la integridad de los datos y minimizar el tiempo de inactividad.

Nuestro equipo de transición está profundamente familiarizado con las plataformas de software de la competencia, y nos aseguramos de que la transferencia de datos, réplica de encuestas y capacitación de los empleados se lleven a cabo con el mayor esmero. Permítanos ayudarlo a cambiar a un software mejor.

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Capacitación personalizada

La transferencia de conocimientos puede resultar compleja y presentar muchos desafíos, y generalmente nadie tiene tiempo de capacitar a los nuevos empleados o subcontratistas. Deje que Voxco le saque ese peso de encima.

Nuestras sesiones de capacitación personalizadas se diseñarán según sus requisitos comerciales, incluyendo el lugar donde se realizarán. Desarrollaremos un plan de capacitación único con usted y utilizaremos sus proyectos como ejemplos para el aprendizaje. Así, cada empleado nuevo aprenderá a ser productivo y a trabajar de manera autónoma en las soluciones de Voxco.

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El equipo de servicios profesionales de Voxco superó todas nuestras expectativas en varias de nuestras encuestas. Fue un verdadero socio al ayudarnos a brindar un servicio de excelencia a nuestros clientes. Ese tipo de servicio representa una gran diferencia cuando se trabaja con una empresa de tecnología.

The MSR Group
Rob Noha Vicepresidente Ejecutivo

¡Obtener ayuda es fácil!

Nuestro equipo experimentado de especialistas en encuestas y programación está siempre disponible para ayudarlo. Comuníquese con nosotros para averiguar cómo podemos simplificarle la vida.