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Expertise et innovation
Voxco est le spécialiste mondial dans le développement de logiciels de recueil et de traitement de données dans le marché des études et des sondages. Seul éditeur à offrir une technologie exclusive combinant les modes de collecte multiples et mixtes à une solution de téléphonie prédictive intégrée, Voxco est en mesure de fournir un ensemble d'outils puissants, conviviaux et évolutifs pour gérer les enquêtes et analyser les résultats. Cette offre est enrichie par une gamme de services à forte valeur ajoutée. Voxco est présente au Canada, aux États-Unis, en France, en Allemagne et au Royaume-Uni et compte plus de 450 clients partout dans le monde.
Nos principaux produits forment une solution globale et intégrée. On compte parmi ceux-ci :
Mission
Que ce soit pour des enquêtes de satisfaction de clientèle ou d'employés, des sondages marketing, des campagnes multi-sites, quelle que soit la complexité du questionnaire et le mode de collecte choisi, Voxco a la solution. L'entreprise permet à ses clients de V.O.I.R. plus en leur offrant : Vitesse, Ouverture, Innovation, Rendement et en mettant de l'avant des solutions logicielles exclusives, intégrées et soutenues par un service hors-pair.
Forces
- Des produits flexibles et innovateurs pour des marchés complémentaires (études de marché, centres d’appels et de contacts, gestion de la rétroaction d’entreprise (Enterprise Feedback Management)
- Une offre globale et intégrée de nos logiciels de collecte de données et de contacts, de notre solution téléphonique (ProntoMC - solution de téléphonie prédictive) et notre outil de gestion de panel
- Une approche client-serveur basée sur Internet
- Des outils complets pour mener des enquêtes internationales - gestion des langues et des fuseaux horaires
- Le développement de solutions en mode mixte (téléphone, Web, face-à-face, etc).
Historique
Fondée en 1976 sous le nom d'Info Zéro Un, Voxco débute en tant que fournisseur de services et d'analyses de données pour l'industrie des études de marché au Canada. Dans les années '80, Voxco est l’une des premières entreprises à commercialiser des logiciels de traitement de données d'enquêtes sur ordinateur personnel. Depuis 1990, l'entreprise est présente dans les principaux marchés américains et européens. Aujourd'hui, avec plus de 425 clients dans 30 pays, Voxco est un chef de file international du développement de technologies intégrées pour la collecte et le traitement de données des sociétés d’enquêtes et de sondages, des centres d’appels et des grandes entreprises. Voxco est membre d'ESOMAR, CASRO et MRA.
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