Rencontrez certains membres de notre équipe

Nous sommes un groupe d’individus passionnés travaillant au sein d’une équipe internationale. Même si nous travaillons dur, nous prenons beaucoup de plaisir tous ensemble. Nous pensions que vous apprécieriez de rencontrer quelques personnes qui contribuent au succès de Voxco.

  • Raymond Cyr

    Raymond Cyr

    Président et Chef de la direction

    Raymond est doué pour les chiffres. Il a étudié les mathématiques, la physique et l’ingénierie, et a débuté sa carrière auprès de la Society of Applied Mathematics. Par la suite, il a fondé Voxco et constitue depuis un chef de file de l’industrie. Son leadership a permis de créer plusieurs générations de logiciels efficaces et de toujours faire face aux besoins en constante évolution de l’industrie de la recherche. Lorsqu’il n’est pas dans les bureaux de Voxco, Raymond fait de la voile, du ski ou encore joue au tennis.

  • Monica Revazova

    Monica Revazova

    Vice-présidente des Finances et Ressources humaines

    Tout ce qui est chiffres mène à Monica. Elle est responsable de la comptabilité chez Voxco et ses filiales à l’étranger. Depuis qu’elle a joint les rangs de l’entreprise en 2006, Monica a participé à la mise en œuvre d’un nouveau système comptable et de rapports mondiaux normalisés. Avant son arrivée chez Voxco, Monica a travaillé chez le géant des médias et des communications Transcontinental, où elle a appliqué avec succès les règlements de la loi américaine Sarbanes-Oxley dans une dizaine de divisions de distribution. Qu’il s’agisse d’établir des prévisions financières ou de suivre le flux de trésorerie, nous comptons vraiment sur Monica.

  • Vincent Auger

    Vincent Auger

    Vice-président, Ventes

    Repêché il y a plusieurs années par une équipe de la Ligue nationale de hockey, Vincent est un véritable joueur d’équipe. Il dirige une équipe dynamique et expérimentée de professionnels de la vente en Amérique du Nord, au Mexique et en Australie. Mais plutôt que de pourchasser la rondelle, il est à l’affût des occasions d’aider les organismes d’enquête à découvrir la puissance des logiciels de Voxco. Vince a un don pour ce qui est d’établir des relations durables avec nos clients. Il a fait ses études à Cornell University et est titulaire d’un diplôme en finances.

  • Gilles Bernasconi

    Gilles Bernasconi

    Directeur général, Voxco Europe, Moyen-Orient et Afrique

    Gilles dirige les équipes européennes de Voxco et gère le développement commercial de l’Afrique et du Moyen Orient. Avant de joindre Voxco en 2006, Gilles avait acquis des expériences tant techniques (il a exercé le métier d’Ingénieur Développement Logiciel et Directeur Technique) que managériales (il a été Directeur Adjoint d’un éditeur de logiciels de sondages), lui permettant d’appréhender la totalité des enjeux de production de nos clients au quotidien. Il est aujourd’hui un spécialiste reconnu dans les solutions dédiées aux études de marché, sondages et centres d’appels.

  • Louis Lessard

    Louis Lessard

    Président exécutif

    Diplômé en économie et entrepreneur aguerri, Louis adore bâtir et croître des entreprises. Il a une vaste expérience dans le financement et consacre ses énergies depuis plus de 30 ans à des secteurs en forte croissance comme la technologie et l’immobilier. En 2006, il a acquis une participation majoritaire dans Voxco et est devenu président et chef de la direction. Bien que ses nombreuses entreprises ne permettent pas à Louis d’être chaque jour chez Voxco, son esprit d’entrepreneur, lui, est toujours présent.

  • Dominique Balas

    Dominique Balas

    Vice-présidente Marketing et Gestion de Produits

    Dominique comprend parfaitement les besoins de nos clients. Lorsqu’elle a joint les rangs de Voxco, elle avait plus de 10 ans d’expérience au sein d’une agence internationale d’études de marché spécialisée dans les soins de santé. Elle y occupait le poste de vice-présidente, Opérations du groupe d’enquêtes et a acquis une excellente compréhension de la conception des programmes d’enquête et des difficultés à rejoindre les répondants. Dominique est titulaire d’un MBA et le mantra qu’elle suit chez Voxco est : « créez une expérience exceptionnelle pour le client ».

  • Thierry Froux

    Thierry Froux

    Vice-président, Développement de logiciels

    Les débuts de Thierry dans le domaine du développement de logiciels étaient modestes : il effectuait des enquêtes téléphoniques. À l’époque, il étudiait l’informatique et a obtenu un stage chez Voxco. D’entrée de jeu, il a commencé à développer des logiciels et a présenté Interviewer Web dans le cadre de son projet de fin d’études. Sa grande compréhension de la technologie Voxco le sert bien dans son mandat de vice-président, Développement de logiciels. Il s’intéresse également à notre avenir en supervisant la création de nos toutes dernières technologies d’enquête sur appareils mobiles.

  • Michele Lessard

    Michele Lessard

    Gestionnaire Marketing

    Michèle est une employée de Voxco de la deuxième génération, son père Louis étant le chef de la direction. Tout comme son père, l’entrepreneuriat coule dans les veines de Michèle. Diplômée du très réputé Babson College, Michèle est douée pour la réflexion créative et elle adore trouver de nouvelles et meilleures façons pour Voxco de servir ses clients. Le principal mandat de Michèle consiste à lancer sur le marché quelques-unes de nos plus récentes technologies et améliorations produits.

  • Bjoern Frederiks

    Bjoern Frederiks

    Soutien et formation clients

    Membre de l’équipe Voxco en Allemagne, Bjoern a la piqûre des TI depuis qu’il a 10 ans. Fort de son titre Cisco Certified Network Associate, c’est la personne-ressource par excellence pour régler les crises en TI. Fervent adepte de la programmation et de la formation sur les systèmes qu’il connaît parfaitement, il adore résoudre les problèmes de serveurs et de logiciels, au travail comme dans ses temps libres. Lorsqu’il réussit à s’éloigner d’un ordinateur, il aime bien être sur un ring de boxe.

  • Cettina Borsellino

    Cettina Borsellino

    Ventes et directrice des services professionnels

    Cettina adore les gens, cherche toujours à résoudre les problèmes et va bien au-delà de son mandat. Ces qualités lui sont très utiles dans le cadre de sa double responsabilité des services professionnels et des ventes. Elle a une compréhension innée de ce qui est complexe, de par son travail pendant plusieurs années dans les ventes, dans le domaine de la haute technologie. Trilingue, Cettina peut parler des produits Voxco aux clients en italien, en français et en anglais. Son objectif est de toujours trouver la meilleure solution Voxco pour le client.

  • Charles-Philippe Cossette

    Charles-Philippe Cossette

    Directeur des TI

    Avec en poche un baccalauréat en informatique et plus de 15 ans d’expérience en gestion de TI et en administration de bases de données, Charles-Philippe est l’homme à qui nous confions sans hésiter nos actifs les plus importants. Il gère l’infrastructure de réseaux, s’occupe des sauvegardes, du stockage et de l’accès, et nous aide à améliorer et à mettre à niveau tous ces systèmes. Il aime la diversité des tâches à accomplir chez Voxco, autant que la machine à cappuccino de la cuisine! Il consacre ses moments libres à la course et à la plongée et résiste difficilement à la fine cuisine.

  • Fiamma Bianco

    Fiamma Bianco

    Directrice, Services professionnels pour l’Europe

    Fiamma sait ce dont un client a besoin. Après tout, elle fut elle-même une cliente de Voxco. Lorsque Fiamma a fait ses débuts chez Voxco en 2007, elle avait déjà la perspective du client pour ce qui est de rédiger des enquêtes et de présenter des résultats. Du coup, c’était la candidate idéale pour diriger l’équipe des services professionnels qui prend soin de nos clients en Europe. Italienne domiciliée à Paris, elle en profite pour mêler les affaires et les voyages.

  • James Clervil

    James Clervil

    Spécialiste au soutien technique

    James est toujours là quand vous avez besoin de lui. C’est l’homme à qui faire appel lorsque se présente un problème technique urgent au bureau, ou lorsqu’un client demande qu’on résolve son problème au téléphone. Il installe et configure les systèmes, établit les diagnostics des problèmes d’équipement et des logiciels et résout toute une variété de problèmes techniques. Lui aussi est trilingue et sert les clients en anglais, en français et en espagnol partout dans le monde.

  • Philippe Huard

    Philippe Huard

    Gestionnaire de projets, Services professionnels

    Philippe Huard s’intéresse au type de problèmes qui rebutent le commun des mortels. Le moment favori de sa journée de travail : programmer des questionnaires complexes, un « défi intellectuel » selon lui. Son expérience à la barre d’un centre d’appels, son intuition et sa débrouillardise font de lui beaucoup plus qu’un « fan » de la technologie. Lorsqu’il n’est pas au travail à résoudre des problèmes, vous le retrouverez dans un cours de spinning ou une séance de yoga.

  • Genevieve Neault

    Genevieve Neault

    Gestionnaire de la qualité

    Antérieurement, Geneviève installait et soutenait des systèmes 911 critiques dans le monde entier. Elle est donc sensibilisée au service à la clientèle et aux situations d’urgence. Geneviève affiche le même souci du détail lorsqu’elle aide les clients de Voxco dans ses fonctions de gestion de la qualité. Ses séjours chez CAE, Positron et Adacel comme technicienne, chef de projet et responsable technique lui ont également conféré l’expérience requise pour mettre en œuvre de nouveaux processus visant à améliorer les opérations chez Voxco.

  • Sebastien Mattei

    Sebastien Mattei

    Gestionnaire, Équipe européenne de soutien technique

    Sébastien dirige l’équipe européenne de soutien technique. Les clients lui font confiance car ils savent qu’il déploie toujours les ressources appropriées pour résoudre leurs problèmes. Dans le cadre de ses fonctions, il gère les problèmes techniques et élabore également des documents techniques en offrant les meilleures solutions qui soient. L’autre côté de la médaille de son poste au soutien technique, c’est son rôle de père dont il s’acquitte avec fierté auprès de son jeune fils.

  • Dominique Richard

    Dominique Richard

    Gestionnaire de projets et comptes clients

    Dominique, c’est la voix de nos clients. Avant de se joindre à Voxco en 2001, elle a géré des projets regroupant quelque 200 enquêteurs, en utilisant les produits de Voxco. « Je comprends bien les activités de nos clients. Je peux me mettre à leur place et savoir parfaitement les représenter à l’interne chez Voxco », explique-t-elle. Comme gestionnaire de projets chez Voxco, Dominique collabore étroitement avec quelques-uns de nos clients, au point d’être un peu le prolongement de leurs propres équipes.

  • Alex Suter

    Alex Suter

    Ventes et développement commercial

    Clients satisfaits, solutions créatives, soutien à tous les niveaux, voilà quelques-uns des buts visés par Alex. Diplômé en administration des affaires au HEC de Lausanne (Suisse), il a travaillé pour de grandes entreprises – IBM, Harris Corporation, Mediatrix et Wavesat – avant de joindre les rangs de Voxco en 2011. Il adore travailler dans les marchés internationaux et se concentre actuellement sur l’une de ses régions, l’Amérique latine. Alex a le profil parfait de l’emploi car il parle cinq langues : anglais, français, espagnol, allemand et italien.

  • Deba Mandal

    Deba Mandal

    Spécialiste technique sénior

    Deba est un solutionneur dans l’âme, toujours prêt à examiner les problèmes des clients de Voxco et à soutenir et installer nos systèmes. Ancien chef d’équipe de la distribution et du déploiement de logiciels chez IBM, la dimension de son travail chez Voxco qu’il privilégie est de résoudre les problèmes des clients et d’aider ses collègues. Il a suivi une formation très intense, notamment une accréditation en réseautage informatique et comme programmeur-analyste. Il est également spécialisé dans les technologies Microsoft. Dans ses temps libres, il joue de la guitare basse et est un féroce compétiteur dans les courses de bateaux-dragons.

  • Denis Michaud

    Denis Michaud

    Directeur, Service à la clientèle

    Denis adore résoudre les défis complexes au travail. « C’est comme faire un casse-tête format géant », affirme-t-il. Sa formation d’informaticien et ses années chez Ericsson Canada, où il fut développeur en téléphonie, ont fait de lui le spécialiste déterminé des casse-têtes chez Voxco. Il aime diriger des équipes et contribuer à offrir de meilleures solutions clients. Dans ses temps libres, il s’adonne à la photographie, à la moto et aux rénovations domiciliaires, bien qu’il avoue que « ce n’est qu’un prétexte pour essayer le plus récent gadget ».

  • Diane Paquette

    Diane Paquette

    Directrice de la formation

    Diane est l’arme secrète de Voxco en matière de formation. Elle est constamment sur la route pour offrir des séances de formation personnalisées. Diane n’a pas son pareil pour mettre les gens à l’aise afin qu’ils maîtrisent nos outils d’enquête. « En formation, la plus grande qualité est de bien comprendre les besoins du client. » Nous sommes extrêmement chanceux d'avoir ses 25 ans d'expérience et sa passion pour le partage de connaissances pour assurer que nos clients soient confortablement rassurés en utilisant nos logiciels.

  • Dushy De Silva

    Dushy De Silva

    Service à la clientèle et ventes, Asie-Pacifique

    Dushy contribue à l’expansion des activités de Voxco en Asie-Pacifique et est très bien placé pour le faire. Il vit actuellement en Australie et a travaillé pendant 18 ans dans le domaine des études de marché, à des postes d’opérations et de haute direction. Auparavant, Dushy travaillait dans la vente aux consommateurs. Il met à profit cette double expérience au poste actuel qu’il occupe chez Voxco. Son esprit aventureux déteint également sur ses activités hors travail, comme la plongée et la planche à neige.

  • Stefan Preusse

    Stefan Preusse

    Directeur, Voxco Allemagne

    Notre équipe en Allemagne est dirigée par Stefan, qui apporte à Voxco une grande partie de sa mémoire à long terme. Il a utilisé les toute premières versions des produits de l’entreprise lorsqu’elles étaient encore écrites en DOS. Non seulement connaît-il parfaitement nos produits, mais il a aussi de l’expérience en marketing direct, en études de marché et en études sociales. Stefan est titulaire d’une maîtrise en économie. Il a la réputation d’aller à toute allure sur l’Autobahn lorsqu’il visite ses clients.

  • Nicolas Roullier

    Nicolas Roullier

    Directeur Commercial EMEA

    En tant que directeur des ventes de l’EMEA, Nicolas est notre champion avec les clients de Voxco en Europe du Sud et au Moyen-Orient. Ses connaissances techniques alliées à son expertise métier lui permettent de diagnostiquer rapidement les exigences du système d’un client, puis de proposer des plans et solutions adaptés. Ses qualités humaines et son grand sens de l'humour font de Nicolas un véritable ambassadeur de Voxco, et un collègue très apprécié. Ce père de trois enfants vit en France, mais aime aussi Montréal.

  • Jeb Bullis

    Jeb Bullis

    Ventes É.-U.

    Jeb est un vendeur et mentor dynamique grandement impliqué dans la croissance de Voxco. Ce fier Badger de l'Université du Wisconsin a 25 ans d'expérience en solutions technologiques dans les secteurs de la recherche, des soins de santé, gouvernementaux et des industries réglementées. Jeb s’engage à trouver la solution parfaite pour les besoins de chaque client. Nous sommes fiers que Jeb tienne la position de Président élu au sein de la Southwest Marketing Research Association. Malgré son horaire chargé, il trouve toujours le temps de faire du bénévolat dans le secteur des soins de santé !

  • Shawn Syring

    Shawn Syring

    Gestionnaire des ventes internes

    Si vous êtes dans le domaine de la recherche marketing, vous avez probablement parlé avec Shawn. Avant de devenir la voix non-officielle de Voxco en 2009, Shawn a passé une décennie en tant que directeur de centres d'appels, se concentrant sur l'optimisation de la performance. Maintenant, ce Torontois au sang chaud collabore avec nos équipes de ventes et marketing, en appelant régulièrement les professionnels de la recherche marketing afin d'évaluer leur intérêt envers nos solutions, et en suivant les nouvelles sur les tendances #MRX. La prochaine fois que vous entendez sa voix veloutée d’animateur radio, posez-lui des questions sur son amour de la musique ou du hockey !

  • Daniel Plamondon

    Daniel Plamondon

    Formateur Logiciel

    Daniel connaît le logiciel Voxco du bout des doigts. Depuis son arrivée chez Voxco en 2001, il consacre la majorité de son temps sur la route à former nos clients afin qu’ils puissent tirer le meilleur parti de tout ce que notre plateforme peut leur offrir. Daniel apprécie particulièrement le contact direct avec les clients, car cette interaction lui permet de mieux comprendre leur situation et de bien identifier les opportunités pouvant maximiser leur productivité. Un fervent joueur de hockey, Daniel forme les clients de la même façon dont il joue - comme coéquipier toujours à la recherche d’un assiste !

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