Rédacteur technique

Logiciel de sondage mondial
Voxco est un fournisseur mondial de logiciel pour les sondages par téléphone, sur le web et en face à face. Notre logiciel peut être déployé sur vos installations ou en mode SaaS. Nous comptons parmi nos clients des organismes universitaires, gouvernementaux, à but non lucratif et des entreprises qui comptent sur notre technologie de pointe pour recueillir des commentaires et acquérir des connaissances sur le marché. Nous lançons régulièrement de nouvelles fonctionnalités et des mises à jour pour l’ensemble de nos produits. Voxco est une entreprise internationale axée sur la collaboration et le succès de ses clients.
 

L’offre d’emploi
La documentation sur les produits de Voxco s’adresse à une clientèle internationale B2B présente dans plus de 30 pays. Afin de nous aider à créer une documentation agréable à lire, nous recherchons un rédacteur technique expérimenté pour rejoindre notre équipe de produits à Montréal. Dans ce rôle, vous collaborerez avec les équipes de recherche et développement, d’assurance de la qualité et de marketing. Vous rédigerez, mettrez à jour et uniformiserez une documentation de haute qualité pour les utilisateurs finaux de notre logiciel de sondage. Il s’agit de la documentation concernant notre assistance en ligne propre au contexte, des instructions d’utilisation, de la FAQ et d’autres documents techniques qui aideront nos clients à mieux adopter et utiliser nos produits.
 

Est-ce vous ?

  • Vous êtes curieux. Vous aimez analyser les nouvelles fonctionnalités pour bien en comprendre leur usage.
  • La documentation technique à la fois superficielle et inutilement complexe vous rend fou.
  • Vous croyez en l’importance de fournir un travail de grande qualité et cherchez toujours à vous améliorer.
  • Vous êtes proactif dans vos projets et avez toujours une longueur d’avance sur votre prochain mandat.
  • Vous savez travailler en équipe et en étroite collaboration avec vos coéquipiers et vous êtes ouvert aux remarques.
  • Vous êtes extrêmement bien organisé et gérez avec application les versions de documents.
  • Vous souhaitez travailler dans un environnement flexible où vous pouvez faire avancer les choses et viser l’excellence.

Ce que vous ferez :

  • S’intéresser sans relâche au fonctionnement de notre logiciel. Travailler avec l’équipe de recherche et développement pour bien comprendre comment les nouvelles fonctionnalités ajoutent de la valeur à nos produits et en informer nos clients.
  • Gérer les projets de documentation de Voxco : la conception, la planification, la publication et la traduction.
  • Rédiger une documentation claire et complète dans différents formats (FAQ, aide, instructions d’utilisation, annonces sur les produits, etc.).
  • Valider l’exactitude et la facilité d’utilisation de la documentation.
  • Établir des moyens de transmettre des informations techniques à l’aide d’une combinaison de texte, d’images et de captures d’écran.
  • Gérer la traduction de documents en français, la relecture des traductions et traduire personnellement des petits documents techniques.
  • Participer de temps en temps à des séances de formation et à des démonstrations client pour mieux comprendre leurs besoins.
  • Aider à développer et à améliorer les normes et les modèles de référence de nos documents sur différents canaux (RoboHelp, documents de formation, fiches techniques, etc.)

Ce dont vous avez besoin :

Pour que votre candidature soit prise en considération, vous devez satisfaire aux exigences suivantes :

  • Avoir une expérience de 3 ans minimum en tant que rédacteur technique professionnel.
  • Avoir une expérience de rédaction pour une société de logiciels B2B est un atout important.
  • Disposer d’excellentes compétences en communication et une bonne maîtrise de la grammaire, des règles de composition, etc. Être bilingue anglais / français.
  • Posséder de bonnes capacités d’analyse. Être rapidement capable de comprendre les fonctionnalités logicielles interdépendantes et les aspects de la productivité des entreprises auxquels ces fonctionnalités répondent.
  • Être une personne fortement motivée qui peut lancer et mener des projets de manière intuitive.
  • Avoir de l’expérience avec Robohelp est un atout.
  • Avoir un baccalauréat en communication ou un autre diplôme pertinent, ou une expérience professionnelle équivalente.
  • Seuls les candidats pouvant travailler dans notre bureau de Montréal seront considérés.

Les avantages de Voxco :

Nous sommes très fiers d’être un groupe soudé qui travaille de façon conjointe dans le but de faire de Voxco un endroit idéal où passer votre journée. Quelques mots sur notre environnement de travail :

  • Centre-ville de Montréal, à proximité de la station Guy-Concordia
  • Gamme complète de prestations de santé (assurance maladie, accès aux centres de santé)
  • Salle à manger et salle de jeux
  • Collations saines et lunch d’équipe hebdomadaires offerts par Voxco
  • Environnement de travail international dynamique et stimulant
  • Activités de groupe (yoga, par exemple)
  • Prime de recommandation
  • Programme de REER

Réception Voxco
Cuisine Voxco


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