Das hochqualifizierte Voxco Supportteam ist für Sie da und bietet schnelle und kompetente Hilfe

Unser technischer Support unterstützt Sie dabei, echte Mehrwerte aus Ihrer Investition zu schöpfen. Das durch die Praxis geschulte Team kennt alle Probleme und Anforderungen, mit denen unsere Kunden konfrontiert sind. Neben der direkten Hilfe zu konkreten Themen geht die Unterstützung gelegentlich mit kreativen Lösungsansätzen weit über die üblichen Support-Maßnahmen hinaus.

Ob Online- oder Email-Support, bewährte Verfahrensabläufe sorgen dafür, dass Ihre Angelegenheit in kürzester Zeit behoben ist. Das fachübergreifende und mehrsprachige Supportteam kennt die besten Methoden und wird Ihnen sofort helfen können. Im Zweifel wird die Lösung eines Problems an ein höher qualifiziertes Expertenteam eskaliert. Wundern Sie sich nicht, wenn die Experten die Gelegenheit nutzen, um Ihnen Tipps zum produktiveren Einsatz der Lösung zu geben. Der gesamte Erfahrungsschatz der Voxco Kunden und Partner geht in jede Supportleistung mit ein. Sämtliche Vorgänge werden in einer Datenbank erfasst, und so ist das gesammelte Know-How und Fachwissen über eine Wissensdatenbank abrufbar.

Erstklassiger Kundendienst genießt höchste Priorität bei Voxco. Unser Team unterstützt Sie bei der Planung und Durchführung von Projekten ebenso wie bei der direkten Problembehebung. Die Telefon-Hotline erreichen Sie werktags zu den normalen Geschäftszeiten unserer Büros in Europa und Nordamerika. Das Supportteam steht allen Benutzern von Voxco-Produkten mit einem Kundendienstvertrag kostenlos zur Verfügung.

Sind Sie ein Kunde von Voxco ?                                                                                                                                          Wenn Sie sich kostenlos in unserem Online-Kundencenter anmelden, kommen Sie in den Genuss exklusiver Vorteile. Voxco möchte mit diesem Angebot das Networking und den Erfahrungsaustausch zwischen den Kunden aus aller Welt fördern.

Im Online-Kundencenter finden Sie die folgenden Angebote:

• Das Forum zum Austausch über Voxco Produkte und Dienstleistungen sowie jegliche andere für die Branche relevante Themen, wie zum Beispiel Methoden zur Datenerhebung oder Marktforschungs- und Call Center Technologien. Tauschen Sie mit anderen Nutzern Tipps und Erfahrungen aus, finden Sie wertvolle Lösungen zu konkreten Problemstellungen und unterstützen Sie uns dabei, unsere Produkte und Dienstleistungen noch besser zu machen.
• Das Pressezentrum: Hier erfahren Sie aus erster Hand von neuen Systemversionen, Service Packs und wichtigen Veranstaltungen. Mitteilungen für die breite Öffentlichkeit finden Sie direkt auf der Voxco Website.
• Der Marktplatz zum Austausch von Dienstleistungen: Hier haben Sie die Möglichkeit, ihre Ressourcen für die Datenerhebung zu bewerben und Voxco-Kunden als Outsourcing-Dienst anzubieten. Beantworten Sie dazu lediglich einige kurze Fragen zu Ihren Ressourcen. Bereits wenige Tage später findet sich Ihre Anzeige hier im Marktplatz.

Als Voxco-Kunde haben Sie kostenlosen Zugriff auf das Kundencenter. Füllen Sie dazu bitte lediglich das Anmeldeformular aus, damit wir Ihnen die Zugangsdaten übersenden können. Die Aktivierung Ihres Passworts erhalten Sie per Email.

Hinweis: Voxco behält sich das Recht vor, Forumsbeiträge und Themen zu entfernen, welche das Recht anderer Forumsmitglieder oder die von Voxco verletzen bzw. die möglicherweise irreführend sein könnten. Für die im Forum gemachten Aussagen trägt allein der Verfasser die Verantwortung; geäußerte Meinungen spiegeln nicht unbedingt die Meinung von Voxco wieder.

Das Online-Kundencenter steht allen Voxco Kunden mit einem gültigen Kundendienstvertrag zur Verfügung

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