Eine umfassende Multimode–Umfragesoftware für die Sammlung hochwertiger, genauer und relevanter Daten im Einzel- oder Mischmodus.

Voxco InterviewerMC ist für alle Datenerherhebungsverfahren die leistungsfähigste und benutzerfreundlichste Softwarelösung auf dem Markt:

• Telefonumfragen (CATI) mit Voxco Interviewer CATI
• Webbasierte Telefonumfragen mit Interviewer Virtual Call CenterMC
• Webumfragen (CAWI) mit Interviewer WebMC
• Mobile Umfragen (CAPI) mit Interviewer CAPI und seinem webbasierten CAPI Manager

Ganz gleich, ob für Kundenzufriedenheits- oder Mitarbeiterbefragungen, Marketingumfragen, internationale Umfragen an einem oder mehreren Standorten - Voxco bietet Ihnen ungeachtet der Komplexität des Fragebogens oder des gewählten Erhebungsmodus eine hochwertige Lösung. Sie können mit denselben Instrumenten Fragebögen erstellen und testen, Stichproben verwalten und Berichte erstellen, um einen genauen Überblick über das Erhebungsverfahren zu behalten.

Mit Mixed Mode Interviewing können Sie es Ihrem Befragten überlassen, ob er an einer Befragung am Telefon teilnehmen oder sie per Internet vervollständigen möchte. Interviewer ermöglicht Ihnen eine individuelle Gestaltung der Interviewer Web-Fragebögen und als besonderes Merkmal die Abfrage von Bewusstseinsfragen ohne fremde Hilfe.

Unsere Kunden, die mit dem Predictive Dialer ProntoMC ausgestattet sind, wissen die leistungsfähigen Instrumente zum Stichprobenmanagement, darunter strikte Quoten und die umfassenden Rückrufregeln, zu schätzen. Für internationale Befragungen ermöglicht das Interviewer Virtual Call Center, überall auf der Welt Interviewer und Partner einzustellen und dabei weiterhin den Erhebungsbetrieb zentral zu verwalten.

Zufriedene Kunden: Marktstudien im Gesundheitsweisen und in der Pharma-Industrie
Ganz besonders zu schätzen wissen unsere Kunden aus dem medizinischen und pharmazeutischen Sektor die Fragebögen für Mixed-Mode-Befragungen, den Anruftransfer an spezialisierte Interviewer, Umfragen durch IVR und die Echtzeit-SQL-Verbindungen mit Datenbanken, die das ODBC-Protokoll unterstützen.

Online-Reporting
Unabhängig vom Erhebungsmodus (Interviewer VCC/CATI/CAPI oder Web) ermöglichen per Internet abrufbare Berichte die Nachverfolgung des Verlaufs der Projekte. Über gesicherten Zugriff können auch Ihre Kunden diese Berichte einsehen. Diese können für eine Wiederholung in regelmäßigen Zeitabständen programmiert werden. Berichte können erstellt werden für:

• Quoten 
• Toplines
• Zusammensetzung der Stichprobe, Dauer der Interviews 
• Produktivität der Interviewer 
• Kreuztabellen 
• Offene Nennungen.

Bei allen Erhebungsmethoden profitieren Benutzer von Voxco Interviewer tagtäglich von einer großen Zahl von Wettbewerbsvorteilen:

• Zeiteinsparung und kürzere Fristen dank einer gemeinsamen Skripting- und Managementfunktion 
• Kohärenz, Produktivität und Schnelligkeit bei der Durchführung aller Ihrer Umfragen 
• Internationale Umfragen: mehrsprachige, in fast allen Sprachen erhältliche Fragebögen 
• Umfassende und benutzerfreundliche Instrumente zum Stichproben- oder Feldmanagement (Quoten,  Rückrufe, etc.) 
• Kostenkontrolle anhand von Echtzeit-Bedienfeldern und vollständiges und detailliertes  Produktivitätsreporting 
• Leichtes und einheitliches Erlernen: alle Erhebungsformen sind integriert und gleich konzipiert - telefonische  In-und Outbound-Erhebungsmethoden (CATI), Web (CAWI) und Face-to-Face (CAPI)
• Datenexport in branchenüblichen Formaten - SAV (SPSS), SAS, triple-S, XML, StatXP und andere  Speicherung der Fragebogen- und Verwaltungsdaten in einer transparent strukturierten Standard-SQL- Datenbank mit transparenter Struktur. 
• Ein Multi-Mode-System für die Verwendung von Telefon oder Web in der für die Umfrage geeignetsten  Reihenfolge. 
• Komplexe Fragebögen, die in kürzerer Zeit als mit anderen Systemen gestaltet werden können.
• Benutzung einer natürlichen, knappen und für alle Ihre Mitarbeiter und Kunden verständlichen Sprache 
• Problemloses Wiederfinden der Fragen vergangener Umfragen oder Umfragemodelle 
• Leichte Veränderungsmöglichkeiten bei Feldarbeit für gesteigerte Flexibilität 
• Qualitativ hochwertige, vollständige und kohärente Daten unabhängig von der Erhebungsmethode 
• Sämtliche Kontakte mit einem Befragten werden automatisch im System gespeichert 
• Daten und Verzeichnisse der Variablen sind in den branchenüblichen Formaten verfügbar.