Ein leistungsstarker Predictive Dialer, der speziell für die Anforderungen von Outbound-Kampagnen konzipiert wurde

Beschreibung                                                                                                                                     Im Outbound-Betrieb optimiert der PRONTO^MC Predictive Dialer die Gesprächszeit der Interviewer durch die folgende Funktionalität: 

• Vorhersage der verfügbaren Interviewer und der optimalen Anrufkadenz in Echtzeit
• Erkennung des Anrufergebnisses (besetzt, keine Antwort, Anrufbeantworter, Fax, Modem, etc.) 
• Ausschließliches Durchstellen der tatsächlichen Nettokontakte
• Systematische Speicherung aller Anrufversuche und Ergebnisse in einer Rückrufdatenbank 

Vorteile 

•  Produktivitätsgewinne von 40% bis 150% (verglichen mit Wählen von Hand)
• Eine höhere Antwortquote
• Benutzerfreundlichkeit und Leistungsfähigkeit
• Effektivere Nutzung der Arbeitszeit  

Merkmale                                                                                                                                        Das leicht zu installierende und zu verwaltende System eignet sich perfekt für einen eingeschränkten Betrieb im Anfangsstadium und passt sich nach Bedarf dem kontinuierlichen Wachstum Ihres Geschäftsvolumens an.  

PRONTO wird von einem intelligenten Algorithmus gesteuert. Durch die Optimierung der Anrufstrategien und Antwortquoten erzielen die Interviewer bis zu 52 Gesprächsminuten pro Stunde und somit einen erheblichen Produktivitätszuwachs.  

Die übersichtliche und funktionsreiche Benutzeroberfläche unterstützt die Supervisoren bei der Steuerung der Kadenz, der Leitungen und Anrufstatistiken. Auch die Prüfung der Providerrechnungen wird von PRONTO unterstützt, da das System sämtliche Abrechnungseinheiten auf Projektbasis erfasst.