Eine ausgereifte Umfragesoftware für Multi-Mode oder Mixed-Mode zur Erhebung von hochwertigen, exakten un relevanten Daten.

Voxco Interviewer^MC ist die leistungsfähigste und benutzerfreundlichste Software auf dem Markt und bietet für jede Erhebung die richtige Lösung:

• Telefonumfragen (CATI) mit Voxco Interviewer CATI
• Webbasierte Telefonumfragen mit Interviewer Virtual Call Center^MC
• Webumfragen (CAWI) mit Interviewer Web^MC
• Mobile Umfragen (CAPI) mit Interviewer CAPI und dem webbasierten CAPI Manager

Voxco bietet eine Lösung für jede Art von Kunden- und Mitarbeiterbefragung, Marketingumfrage und Multi-Site-Kampagne. Dabei spielt weder die Komplexität des Fragebogens noch der Umfragemodus eine Rolle. Die ausgereifte integrierte Software bietet das gesamte Spektrum vom Fragebogendesign und Test, der Stichprobenverwaltung bis hin zu den Berichten, mit den Sie genauen Überblick über das Projekt behalten.

Durch die Mixed-Mode Option können Sie es dem Befragten überlassen, ob er die Befragung am Telefon oder per Internet beantworten möchte. Mit Interviewer können Sie die Web-Fragebögen individuell nach Irhen Bedürfnissen gestalten. Zudem bietet Interviewer als besonderes Merkmal die Abfrage von ungestützten Bekanntheits-Fragen im Web.  

Unsere Kunden, die mit dem Predictive Dialer PRONTO^MC arbeiten, freuen sich über die ausgereifte Funktionalität beim Stichprobenmanagement, einschließlich der strikten Quoten und umfassenden Rückrufregeln. Für internationale Befragungen verwaltet das Interviewer Virtual Call Center den gesamten Erhebungsbetrieb mit Fragebögen und Stichproben zentral, während nach Bedarf weltweit Interviewer und Partner am selben Projekt arbeiten.

Zufriedene Kunden: Marktstudien im Gesundheitswesen und in der Pharmaindustrie

Ganz besonders zu schätzen wissen unsere Kunden aus dem medizinischen und pharmazeutischen Sektor die Fragebögen für Mixed-Mode-Befragungen, den Anruftransfer an spezialisierte Interviewer, IVR-Umfragen (Interactive Voice Response) sowie die Möglichkeit, Echtzeit-SQL-Verbindungen mit ODBC-Datenbanken einzusetzen.

Online-Reporting 

Unabhängig vom Erhebungsmodus (Interviewer VCC/CATI/CAPI oder Web) überwachen Sie mithilfe einer ganzen Reihe von webbasierten Berichten den Projektverlauf. Auch Ihre Kunden erhalten Zugriff auf die Berichte über einen gesicherten Zugang. Die Berichte können so aufgesetzt werden, dass sie für vordefinierte Zeiträume erstellt werden und sind für folgende Bereiche abrufbar:

• Quoten 
• Toplines
• Zusammensetzung der Stichprobe, Dauer der Interviews 
• Produktivität der Interviewer 
• Kreuztabellen 
• Offene Nennungen.

Voxco Interviewer bietet viele und beständige Mehrwerte:

• Zentrales Fragebogendesign und Feld Management sorgt für schnelle Umsetzung und kürzere Fristen
• Kohärenz, Produktivität und Schnelligkeit bei der Durchführung aller Ihrer Umfragen 
• Internationale Umfragen: mehrsprachige Fragebögen in nahezu allen Sprachen
• Umfassende und benutzerfreundliche Funktionalität für Stichproben und Feldmanagement (Quoten, Rückrufe, etc.)
• Kostenkontrolle anhand von Echtzeitsteuerung und detaillierten Produktivitätsberichten 
• Schnelle Einarbeitung: sämtliche Erhebungsformen sind integriert und gleich konzipiert - Telefonumfragen im In- und Outbound (CATI), Web (CAWI) und Face-to-Face-Befragungen (CAPI)
• Datenexport in branchenübliche Formate - SAV (SPSS), SAS, triple-S, XML, StatXP und weitere
• Speicherung aller Erhebungs- und Projektdaten in einer transparent strukturierten Standard-SQL-Datenbank
• Multi-Mode-Option für die Verwendung von Telefon und Web in der für die Umfrage geeignetsten Reihenfolge
• Komplexe Fragebögen werden in kürzester Zeit erstellt (vor allem auch im Vergleich zu anderen Systemen)
• Benutzung einer natürlichen, knappen und für alle Mitarbeiter und Kunden verständliche Designsprache
• Mühelose Wiederverwertung von Fragen aus früheren Umfragen und Fragebögen
• Fragebögen können während der Feldarbeit flexibel und schnell angepasst werden
• Qualitativ hochwertige, vollständige und kohärente Daten unabhängig von der Erhebungsart 
• Sämtliche Kontakte mit einem Befragten werden automatisch im System gespeichert
• Daten und Variablen-Verzeichnisse stehen in branchenüblichen Formaten zur Verfügung