Travaillez à la bonne échelle et obtenez l’efficacité attendue.

En tant qu’entreprises menant des enquêtes sociales et des sondages d’opinion publique, vous conduisez quelques-uns des programmes de recherche les plus complexes au monde. Notre logiciel d’enquête aide les universitaires, et les chercheurs en sciences sociales et en opinion publique à relever les défis opérationnels, à réduire les préoccupations quotidiennes et à composer efficacement avec les exigences spécifiques à chaque industrie en matière de collecte de données.

  • Degrés de sécurité et de confidentialité élevés

    • Notre technologie vous permet de respecter la réglementation en matière de vie privée et de protection des données, notamment HIPAA, FISMA, LPRPDE, CNIL.
    • Vous pouvez installer nos systèmes en interne afin de contrôler totalement l’hébergement et ainsi mettre à profit vos infrastructures actuelles.
    • Nous offrons aussi des services d’hébergement, ce qui vous permet de réduire le coût de maintenance des serveurs. Nos installations d’hébergement sont attestées SAS-70 et certifiées PCI DSS Niveau 1.
    • La séparation des données est possible par le biais du stockage sur différents serveurs. Vous pouvez facilement vous soumettre à la demande d’un client qui souhaite héberger ses données dans ses propres locaux.
    • Notre système comprend des contrôles de sécurité rigoureux, tels que la gestion de mots de passe complexes, les niveaux de permission d’accès granulaires et l’intégration LDAP.
  • Paramètres d’étude complexes

    • Notre outil de création peut gérer les questionnaires des plus simples aux plus complexes. La rédaction de questionnaires peut se faire à partir d’une interface graphique intuitive ou, au besoin, en utilisant un langage de script très puissant.
    • La taille n’est jamais un problème : nous avons plusieurs clients possédant plus d’un million d’enregistrements par projet. D’autres gèrent des études comportant des milliers de cellules de quotas et jusqu’à 10 000 variables de questionnaires.
    • Les règles d’appel avancées de notre système vous permettent d’adhérer facilement aux codes de disposition de l’AAPOR.
    • Vous pouvez réaliser vos stratégies d’échantillonnage complexes grâce à nos règles d’appel efficaces et à nos outils sophistiqués de gestion des échantillons.
    • Les différentes règlementations d’appel pour les échantillons combinés de téléphone mobiles et de téléphone fixe sont automatiquement prises en compte grâce au mode d’appel hybride de l’automate Voxco.
  • Modes d’entrevue multiples et puissants

    • Voxco offre une plateforme de sondage véritablement multimode qui vous permet de naviguer sans effort entre les divers modes de collecte de données CATI, CAPI, Internet, SVI et appareils mobiles.
    • L’outil CATI de Voxco s’intègre à notre automate d’appels et offre 4 modes de composition différents et une distribution automatique des appels (DAA). Il s’intègre également au SVI de Voxco, permet les appels entrants, les appels sortants et les opérations de type « call blending ». Ensemble, ils forment un système tout-en-un d’une productivité inégalée.
    • La plateforme commune vous rend plus efficace grâce à la création centralisée de questionnaires. Une base de données unifiée facilite l’analyse et le traitement des données.
  • Expertise et support fiables

    • Nous avons plus de 25 ans d’expérience dans les technologies d’enquêtes et supportons plusieurs des plus grandes entreprises d’enquêtes sociales et de sondages d’opinion publique au monde.
    • Nous comptons parmi nos clients plusieurs universités et centres de recherches universitaires; nous comprenons donc les exigences particulières de ces établissements.
    • Voxco offre une aide complète au démarrage. Nous avons, à la fois aidé des petites sociétés et des gros centres d’appels de 500 positions, à migrer en douceur vers nos technologies.
    • Quelle que soit votre taille, vous pouvez compter sur nos services de conseil en centres d’appels pour vous aider à maximiser votre productivité.
    • Voxco est fier d’être membre de l’AAPOR et de l’AASRO.
 

« Nous cherchions un partenaire spécialisé offrant une structure de support et des idées innovantes pour délivrer des services évolutifs qui nous permettraient de répondre à l’évolution des besoins de notre industrie. Nous sommes persuadés que notre relation avec Voxco et la mise en œuvre de ses technologies permettent à NORC de continuer à fournir à ses clients et partenaires des options de haute qualité et à coût réduit. »

NORC
Ronald J. Jurek Directeur technologique

Permettez-nous de vous aider.

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