25 ans au service des instituts d’études de marché

Voxco a fait ses premiers pas il y a plus de 25 ans avec un logiciel d’enquête de marché. Depuis, nous avons ouvert la voie grâce à des solutions d’enquête innovantes pour les spécialistes des études de marché. Nous savons que pour être compétitives aujourd’hui, les entreprises ont besoin d’un logiciel de sondage de marché puissant, d’être capable de traiter rapidement les différents besoins des clients et d’être suffisamment souple pour toucher les répondants à travers divers modes de collecte de données. Nous vous aidons à effectuer tout cela et à maitriser vos coûts.

  • Petits instituts d’études de marché

    • Économisez en frais d’infrastructures et de gestion technique grâce aux solutions hébergées de Voxco.
    • Bénéficiez de prix très compétitifs sur les licences d’utilisation des logiciels.
    • Préparez rapidement votre équipe avec la formation personnalisée de Voxco (seulement quelques jours pour notre système CATI).
    • Répondez à n’importe quel appel d’offre quel que soit le mode de collecte de données (CATI, mode mixte…). Vous fournissez votre expertise en études de marché, et nous hébergeons et gérons la technologie d’enquête.
    • Misez sur les services professionnels de Voxco pour augmenter vos capacités, de la création de questionnaires en passant par les méthodologies de support hybride, jusqu’aux projets complets clé en main.
  • Instituts d’études de marché de taille moyenne

    • Menez vos opérations sur une plateforme véritablement multimode regroupant CATI (avec automate d’appels facultatif), CAPI, Internet, SVI et différents modes de collecte sur appareils mobiles.
    • Gagnez en efficacité grâce à la création d’un questionnaire centralisé et d’une base de données unifiée.
    • L’assistance au démarrage, très complète, offerte par Voxco permet aux nouveaux clients de migrer facilement vers nos technologies.
    • Soyez souples, comme notre système. Commencez en fonction de vos besoins immédiats et mettez-vous à niveau facilement en suivant l’évolution des besoins de votre entreprise.
    • Déployez notre système en interne ou utilisez les services hébergés de Voxco pour réduire les coûts de maintenance de vos serveurs.
  • Grands instituts de recherche multinationaux

    • Améliorez votre efficacité à tous les niveaux de l’entreprise grâce à notre plateforme d’enquête unifiée regroupant plusieurs modes de collecte de données.
    • Notre outil de création de questionnaires gère des programmes d’enquête extrêmement complexes dans toutes les langues.
    • Menez des études dans plusieurs pays avec un projet centralisé pour la gestion des quotas, la création des questionnaires et l’analyse des résultats.
    • Adaptez le système d’enquêtes de Voxco aux besoins de votre entreprise en faisant appel à nos services de développement sur mesure.
    • La taille n’est jamais un problème. Les projets Voxco CATI peuvent traiter plus d’un million d’interviews par projet et vous pouvez gérer des études comportant des milliers de cellules de quotas et jusqu’à 10 000 variables de questionnaires.
    • Voxco a des bureaux dans plusieurs pays et du personnel bilingue et trilingue pour vous offrir un support où que vous soyez implantés.
  • Entreprises de collecte de données

    • Profitez du vaste réseau d’instituts d’études de marché qui utilisent les technologies de Voxco. Nos clients sous-traitent souvent une partie de leur terrain d’enquêtes.
    • Comptez sur une technologie d’enquête puissante et parfaitement stable, capable de gérer facilement un volume de données très élevé.
    • Optimisez la productivité des équipes d’enquêteurs et de superviseurs grâce à des outils spécialisés permettant de gérer les quotas, les échantillons et les agents.
    • Nous sommes des spécialistes des centres d’appels avec plus de 25 ans d’expérience. Les consultants de Voxco peuvent vous aider à configurer votre système CATI pour maximiser les profits.
 

Promark exploite actuellement plus de 350 postes répartis dans cinq centres d’appels. Voxco Multimode nous a permis d’exploiter et de gérer nos installations comme s’il s’agissait d’un seul centre d’appels. Voxco Multimode est efficace et résistant et peut traiter le volume exigeant que nous lui confions.

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Steve Werner Président

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