Gestion de projets et services professionnels

Voxco Edge - Gestion de projets

Une équipe d'experts en gestion de projets assure une implantation optimale des solutions Voxco. Un chef de projet est assigné à chaque client. Pendant la durée du projet et jusqu'à l'acceptation officielle de la solution, il est le principal interlocuteur entre Voxco et le client.

Les services de gestion de projet comprennent :

Validation technique de la solution dans l'environnement du client
Identification des problèmes et des besoins spécifiques si nécessaire
Analyse du transfert des données vers Voxco Panel Manager (le cas échéant)
Spécification des étapes du projet et élaboration d'un planning détaillé
Organisation du lancement du projet
Planification de l'installation
Approbation du plan d'installation
Coordination de la formation
Validation de l'acceptation de la solution par le client
Identification de tout service professionnel additionnel pouvant répondre à un besoin comme, par exemple, de l'aide à la programmation de questionnaire, l'analyse de configuration du portail Web.

Voxco Edge - Services professionnels

Se basant sur 20 ans d'expérience à travers le monde, l'équipe de services professionnels de Voxco possède l'expérience et les connaissances nécessaires pour répondre aux demandes les plus exigeantes du secteur. Nos clients profitent pleinement de cette expertise pour mieux servir leurs propres clients.

Les experts Voxco Edge proposent les services professionnels suivants :

Audit et conseil
Assistance sur place lors des démarrages de projets
Stratégie d'échantillonnage
Programmation de scripts et questionnaires
Codification de questions ouvertes
Création d'outils particuliers pour un sondage
Programmation de SVI
Programmation de pages HTML
Gestion de listes d'appels et envois d'invitations
Test de scripts ou de questionnaires de sondage
Informatisation d'études complexes ou pointues (conception de la base de données, procédures de nettoyage et de fusion, conception d'enquêtes, etc.)
Lancement de campagnes d'appels
Gestion et contrôle de quotas
Surveillance des taux de réponse et gestion de leurs suivis
Traitement des réponses ouvertes
Traitement et analyse des données :
- Analyse des résultats, production de tableaux, analyse multi-variée, analyse statistique (StatXP, SAS, SPSS), publication des résultats sur Intranet / Internet
Conception de rapports personnalisés