Les centres d'appels savent à qui faire appel

Les solutions de sondage téléphonique de Voxco sont faites sur mesure pour les centres d'appels dédiés aux études de marché. Garantes d'une expérience concluante du côté des répondants, elles permettent une réduction du nombre d'appels non aboutis et une amélioration de l'efficacité.

La composition en mode prédictif, progressif et asservi améliorera tant la productivité globale de votre centre d'appels que la motivation de votre personnel. Avec la composition en mode progressif, les appels réels sont transmis à l'interviewer alors que ceux non aboutis sont éliminés. Plus besoin d'attendre le voyant lumineux puisque le répondant est au bout du fil.