Voxco permet à une équipe RH d’évaluer le recrutement mensuel de 2,000 employés

e-Commerce
Le client

L’un des clients majeur de Voxco est une entreprise internationale de e-commerce basée aux États-Unis. Elle emploie 35 000 personnes travaillant dans plusieurs bureaux à travers le monde, impliquant un taux de roulement du personnel très élevé et un besoin constant de mesurer l’efficacité du processus de recrutement.

La problématique

L’organisation avait précédemment mis en place un programme RH tiers dédié à l’évaluation du processus de recrutement en sondant une moyenne de 2 000 répondants par mois. Ces outils d’enquêtes, externalisés, étaient beaucoup trop rigides par rapport à leurs besoins et les résultats d’enquêtes étaient comparés à des données standardisées qui ne correspondaient pas à leur processus de recrutement.

Il était difficile d’évaluer les responsables des ressources humaines sur la qualité et la réussite de leur programme de recrutement. De plus, les membres de l’équipe RH passaient beaucoup de temps à programmer et à gérer les outils de mesure d’opinion des employés, puis à analyser et à interpréter les données recueillies.

Les solutions

Voxco a offert ses services professionnels pour personnaliser et automatiser un programme d’évaluation du processus de recrutement beaucoup plus souple pour eux. Il s’agissait d’une solution claire pour l’organisation de surmonter un processus de travail précédemment frustrant qui leur permettrait en plus de poser des questions plus pertinentes représentant davantage leurs propres pratiques de recrutement.

L’équipe Voxco a mis en œuvre un plan d’évaluation personnalisé des employés avec une prise en charge totale du projet. Tous les mois, les données sont collectées auprès de 2 000 nouveaux employés, responsables de recrutement et consultants RH via le logiciel d’enquêtes en ligne dédié. Voxco gère la création des questionnaires, échantillonnage, envoi des invitations par email, ajustement des quotas, hébergement des données et rapports personnalisés.

L’équipe des ressources humaines de se concentrer sur les résultats des enquêtes et l’amélioration du recrutement des nouveaux talents, au lieu de se soucier de la mise en place et de la gestion au jour le jour des outils de sondage en ligne.

Résultats

Avec le support de l’équipe des services professionnels, l’organisation a enfin un logiciel d’enquêtes adapté à ses besoins spécifiques, et les responsables de recrutement estiment qu’ils sont enfin évalués sur des indicateurs de performance relevant de leur responsabilité. Le département des ressources humaines conduit désormais des enquêtes en ligne mensuelles auprès des employés et de leur manager, sans impacter les ressources internes.

Comment pouvons-nous vous aider ?

Voxco offre des solutions puissantes et flexibles qui génèrent des résultats. Discutez de vos défis avec nos experts en sondages. Notre technologie peut vous aider.