Según una empresa mundial, Voxco Online ofrece el mejor valer de la industria

Frost & Sullivan
El cliente

Frost & Sullivan es una de las primeras firmas de la industria en ofrecer consultoría de crecimiento empresarial. Por más de 50 años, más de mil analistas, en seis continentes, hacen seguimiento y analizan el cambiante entorno económico actual con el fin de guiar a clientes de más de 300 industrias a abordar sus desafíos, alcanzar sus metas de crecimiento y desarrollar sus estrategias centrales de negocio. Concentrados intensamente en identificar las tendencias emergentes y en brindar orientación sobre las oportunidades de crecimiento en el futuro, las encuestas en línea tienen un rol significativo en la mayoría de los proyectos de investigación de Frost & Sullivan.

El desafío

El equipo de Frost & Sullivan ejecuta alrededor de 1000 proyectos de investigación al año, lo que significa administrar hasta 100 mil encuestas en línea a paneles y listas de encuestados suministradas por los clientes. Debido al gran volumen de proyectos, realizar encuestas en línea requiere una cantidad significativa de recursos.

Y con este gran volumen de recursos dedicados a crear y administrar encuestas en línea, la eficiencia es esencial. Así, como parte de su política de mejores prácticas, el equipo de Operaciones de Investigación efectúa cada tres años una evaluación formal y escalonada de las plataformas que ofrecen servicios profesionales de encuestas en línea y que lideran el mercado. Se evalúan rigurosamente las características, las ganancias en productividad y la calidad que ofrecen estas plataformas.

El punto de inflexión

La evaluación de 2014 no estuvo ni cerca. Voxco Online se ubicó cerca del primer lugar en casi todas las categorías relacionadas con los aspectos técnicos. En cuanto al precio, Voxco tenía el precio más bajo entre las plataformas con características similares. El resultado fue contundente: Definitivamente, de todos los softwares para encuestas, Voxco ofrecía la mejor relación calidad-precio.

Una vez que se realizó la transición a Voxco, el equipo estuvo satisfecho por el aumento significativo de la productividad, el cual superó sus expectativas. Los que solía tomar horas, ahora solo toma unos minutos. Ahora, ellos completan cuestionarios complejos en menos tiempo y por menos dinero.

Resultados

Desde entonces Frost & Sullivan han sido fieles clientes de Voxco. Gracias a la utilización de la plataforma, que impulsó de manera notable la productividad, han podido ganar una cantidad significativa de tiempo. El equipo de Operaciones de Investigación está seguro de que en la próxima evaluación de softwares, Voxco Online seguirá siendo claramente la mejor opción.

« Voxco Online ofrece el 90-95% de las características de los otros softwares para encuestas, a un tercio del precio. Simplemente, la mejor relación calidad-precio en la industria. »

Sascha Vetter, Director de Operaciones de Investigación
Frost & Sullivan

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