Geschäftsveranstaltung bringt Aktivitätstracking der Teilnehmer und Umfragen zusammen

C2 Montreal
Der Kunde

Im Verlauf der letzten sechs Jahre hat sich C2 Montréal als ein führendes Unternehmen für die Planung und Durchführung von trendsetzenden Geschäftsveranstaltungen weltweit etabliert. Sie haben international expandiert und organisieren derzeit innovative Veranstaltungen, die die Beziehung zwischen Handel und Kreativität untersuchen. Einige dieser Veranstaltungen werden unter ihrer eigenen Marke organisiert, andere im Auftrag anderer Organisationen

Jedes Jahr kommen mehr als 6.000 Teilnehmer zu der Leitveranstaltung von C2 für drei Tage nach Montréal. Die Sprecher der Veranstaltung beinhalten inspirierende Führungskräfte, wie Steve Wozniak, Martha Stewart, James Cameron, Richard Branson und Georges St-Pierre. Die Veranstaltung 2017 beinhaltete C2s erstes AI Forum, eine Plattform für Unternehmen an der Spitze der Technologie künstlicher Intelligenz.

Die Herausforderung

C2 Montréal ist eine topaktuelle Veranstaltung, daher nutzen die Organisatoren die modernste Technologie, um die Aktivität und Reaktion der Teilnehmer auf verschiedene Art und Weise zu erfassen und analysieren. Sie verfolgen aktiv die Registrierung, Planung, Teilnahme, Geschäftsverbindungen und Käufe mittels intelligenten Wearables in Teilnehmerausweisen. Diese Hilfsmittel beobachten was Teilnehmer machen, aber das Team von C2 Montréal wollte auch verfolgen wie die Teilnehmer sich fühlen.

Es war nicht genug zu verstehen, wo sich die Teilnehmer befanden und was diese machten. Die Veranstaltungsorganisatoren wollten im Verlauf der Veranstaltung immer am Puls des Energieniveaus der Teilnehmer bleiben. Sie benötigten einen Partner für Überwachungstechnologie, der über die Veranstaltung hinweg währenddessen und danach live Teilnehmerfeedback erfassen konnte.

Die Lösung

Seit 2016 hat C2 eine Partnerschaft mit Voxco, um ein stabiles Teilnehmerfeedback-System zu dem bestehenden C2 Montréal Aktivitätstracking Programm hinzuzufügen. Die Voxco Plattform ermöglichte es der Veranstaltungsgruppe, die gesammelten Daten mithilfe von Wearables mit Erkenntnissen aus Onlineumfragen von nach der Veranstaltung und sofoertigen persönlichen Umfragen anzureichern.

Während der dreitägigen Konferenz gingen Freiwillige mit Voxco mobilen Voxco Offline-Umfragen durch den Veranstaltungsort. Mithilfe von Tablets füllten sie kurze Umfragen mit Teilnehmern aus, um ständig einen Einblick zu erhalten, wie sich die Teilnehmer im Laufe des Tages fühlten. Das Ausfüllen der Umfragen dauerte weniger als eine Minute – einschließlich einem Teil, der von den Teilnehmern selbst auszufüllen war.

Ein paar Tage nach der Veranstaltung wurde die Voxco Onlineumfrage allen Teilnehmern gesendet, um über spezifischere Teile der Veranstaltung Feedback einzuholen. Das C2 Montréal Team konnte Einblicke nach der Veranstaltung aus den Umfragen zusammenbringen mit dem Aktivitätstracking der intelligenten Wearables, um ein vollständigeres Verständnis des Verhaltens und der Gefühle der Teilnehmer zu erlangen.

Ergebnisse

Die Anreicherung des automatischen Aktivitätstrackings der Teilnehmer mit einer emotionalen Feedbackanalyse hatte einen großen Effekt auf die Fähigkeit des C2 Montréal Teams zu bewerten, wie Teilnehmer auf die Veranstaltungen von C2 reagieren. Das Team hat ein besseres Verständnis über sowohl das Verhalten der Teilnehmer, als auch über das Vergnügungsniveau im Laufe der Veranstaltung gewonnen. Das Gesamtbild, das durch diese ergänzende Datengewinnungsstrategie geschaffen wurde, hat den Organisatoren dabei geholfen, zukünftige Veranstaltungen besser planen zu können, indem das positive verstärkt und das Negative verringert wurde.

« Unsere Zusammenarbeit mit Voxco war ein großer Erfolg. Die Teilnehmerumfragen boten uns zusätzlich zu den Verhaltensanalysen, die mithilfe der intelligenten Wearabletechnologie gesammelt wurden, die in unseren Teilnehmerausweisen integriert war, viele Einblicke. Das Voxco-Team war auch sehr effizient und reagiert gut auf unsere Bedürfnisse, genau was wir von einem Technologiepartner erwarten. »

Pierre Noinski, Director of Participant Services
C2 Montréal

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